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rainer0910x

Sky - HD - Sender

Sky hat einige Sender abgeschaltet, dafür aber diese im HD-Format freigeschaltet. Diese erscheinen jedoch nicht in meiner Senderliste. Wer weiß einen Rat? Wer ist der Ansprechpartner; Sky oder unitymedia? Wahrscheinlich ist keiner Schuld. Hat jemand das gleiche Problem?
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16 Kommentare
2018-11-20T15:33:07Z
  • Dienstag, 20.11.2018 um 16:33 Uhr
Hallo,


normalerweise ist derjenige dafür zuständig, dessen Karte deine Kanäle dekodiert. Hast du eine Karte von UM, dann ist UM zuständig, hast du eine von Sky, dann Sky......wenn du über die Horizon schaust, dann auch UM, weil die über eine virtuelle Karte dekodiert......

2018-11-20T16:12:15Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 20.11.2018 um 17:12 Uhr
Hallo,

ich gehe mal schwer davon aus, dass die Sky Sender über UM Horizon gebucht sind. Zuständigkeitsbereich liegt bei UM. Ansonsten hättest Du einen Sky Q Receiver und da wäre Sky zuständig.

Schau mal hier:

Allgemeine Geschäftsbedingungen Sky über Unitymedia.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/agb/
2018-11-20T17:21:51Z
  • Dienstag, 20.11.2018 um 18:21 Uhr
Die Sky-Sender habe ich direkt bei Sky gebucht. Die neuen HD-Sender erscheinen aber nicht mal verschlüsselt in der Programmliste, kommen überhaupt nicht; werden anscheinend von unitymedia nicht bereitgestellt. Das Sky Cinema-Paket kommt z. B. verschlüsselt mit entsprechender Meldung.
2018-11-20T17:40:39Z
  • Dienstag, 20.11.2018 um 18:40 Uhr
Um welche Sender geht es und nutzt Du die Horizon, SkyQ, Modul ect.?
2018-11-20T18:21:39Z
  • Dienstag, 20.11.2018 um 19:21 Uhr
Sender aus dem Starterpaket wie 13th Street, Fox Serie, Sky Atlantic, TNT Serie, usw. Ich sehe Sky über Kabel seit vielen Jahren mit einem Humax Receiver. Hat soweit alles funktioniert, bis Sky jetzt die SD - Sender abschaltet, und angeblich neue im HD-Format anbietet, die aber nirgends auftauchen..
2018-11-21T12:41:09Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 13:41 Uhr

Hallo rainer0910x,


wenn du die Sender bei Sky gebucht hast, dann muss sie auch Sky auf die Karte buchen. Gerade wenn du jetzt eine andere Smartcard von uns nutzt, musst du Sky die Smartcardnummer mitteilen, damit die sie darauf buchen können.


Liebe Grüße Jakob

2018-11-21T13:19:16Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 14:19 Uhr
Sky hat einige Sender aus dem Starterpaket entfernt. Weiterhin werden nicht alle Sender der Sky-Pakete in das Kabelnetz eingespeist. (aktuelle Senderliste beachten) Vielleicht ist das Paket ALLSTARS von UM eine Alternative, dort sind die von dir genannten Sender ohne Sky Atlantic enthalten.
2018-11-21T13:29:59Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 14:29 Uhr
Hier noch der Link zur gültigen Senderliste: https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/hilfe_themen/programmuebersicht/

Filter fuer die Sky-Pakete kann gesetzt werden

Als direkter Sky Kunde gibt es auch hier Hilfestellung: https://community.sky.de/welcome
2018-11-21T18:54:17Z
  • Mittwoch, 21.11.2018 um 19:54 Uhr
Laut Sky-Hotline "muss" Unitymedia die Sender bereitstellen, laut unitymedia-Hotline empfange ich unitymedia und damit alle Sky-Sender  in einem "nicht ausgebauten" Gebiet; HD-Sender sollten aber trotzdem empfangbar sein. Schicken Techniker vorbei! Da bin ich mal gespannt!
2018-11-27T17:01:59Z
  • Dienstag, 27.11.2018 um 18:01 Uhr
Der erste Techniker hat schon mal festgestellt, dass kein Signal für diese Sender ins Haus kommt... warten wir auf den nächsten....