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Stockfisch

Sky Freischaltung funktioniert immer noch nicht nach zwei Monaten !!!

Nach etlichen Telefongesprächen mit Unitymedia und mit Sky(Kommunikation zwischen den beiden ist anscheinend nicht gewollt) versuche ich es auf diesem Wege. Hat irgendjemand eine Idee??
Virtuelle smartcard Nummer wurde mehrfach überprüft und freigeschaltet. Vielen Dank
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3 Kommentare
2018-02-04T21:14:17Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 22:14 Uhr
Wenn du über Sky direkt gebucht hast, kann dir da nur Sky weiterhelfen. Die übermitteln die vSmartcardnummer und die gebuchten Pakete an UM und lassen das dort freischalten.
Wenn du über UM gebucht hast, ist der Kundenservice deine Anlaufstelle.
2018-02-04T21:50:07Z
  • Sonntag, 04.02.2018 um 22:50 Uhr
Hallo Torsten
Danke für Deine Antwort. Sky hat das nach deren Aussage, bereits mehrfach getan....jeder spielt den Ball dem Anderen zu......
Mit freundlichen Grüßen
2018-02-05T01:30:42Z
  • Montag, 05.02.2018 um 02:30 Uhr
Ja, das Problem kenn ich. Aber nur Sky kann da was dran ändern, wenn du NICHT über UM gebucht hast. Im Zweifel nachweislich schriftlich die Behebung des Mißstands mit Fristsetzung fordern und direkt die Konsequenz mit ankündigen. Dann geht auf einmal sehr viel...