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Sanahnoori

Sender sind verschwunden

Hallo ich hab das Problem, dass nicht alle meine Sender angezeigt werden und ich auch kein Zugriff mehr hab woran liegt das ich hab schon paar mal den Sendersuchlauf gestartet aber es ändert sich nichts.
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2 Kommentare
2017-09-30T15:06:16Z
  • Samstag, 30.09.2017 um 17:06 Uhr
Bei manchen Geräten ist vor dem Sendersuchlauf ein Werksreset erforderlich, um die neue Senderliste des Suchlaufs abspeichern zu können.
Nur bei den UM-eigenen Geräten wird die neue Senderliste automatisch übernommen.
2017-09-30T15:15:05Z
  • Samstag, 30.09.2017 um 17:15 Uhr
Oder meintest du, das die Sender nicht mehr entschlüsselt werden? Dann musst du die Smartcard im Online Kundencenter unter Meine Produkte - TV neu aktivieren.
Wenn du jedoch die Sender des Highlights-Pakets meinst, kann es auch sein, das du nur das kostenfreie Testpaket hattest und die Testphase von 2 Monaten abgelaufen ist. Dann muss das Paket kostenpflichtig für 7,99 € im Monat dazugebucht werden.