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Bulk83

Sender können nicht empfangen werden

Seid der Umstellung im Oktober kann ich den Sender BTV nicht mehr.empfangen.
Habe meinen Alten Receiver ein paar mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt und den Sendersuchlauf gestartet...Kein Erfolg.. Habe auch mit Unetymedia telefoniert.Laut dem Techniker kann das nicht sein und ich wäre einfach nur zu dumm dazu das richtig einzustellen...(Bei Bekannten und Verwanten ist aber das selbe problem...)

Im November habe ich mir dann einen neuen HD Receiver gekauft...auch da kein erfolg.

Nun habe ich mitbekommen das seit November neue Sender eingespeißt wurden, (eto,MTV,Juwelo HD und den japanischen NHK).
Natürlich habe ich den Sendersuchlauf und auch wieder die Werkseinstellung vorgenommen...Bis auf den Japanischen sender und BTV kann ich alle Sender empfangen...Was kann ich nocht tun???
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-30T18:45:35Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 19:45 Uhr
Hallo Bulk83,
dann ggf. Störung melden. Kontakmöglichkeit hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Ignoriere UBO, scrolle gleich nach unten zu den Telefonnummern oder versuch es über den Chat, sollte ein Slot frei sein(Anzeige bei belegtem Slot: "Alle Mitarbeiter im Gespräch", bei freiem Slot "Chatten sie mit uns").
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3 weitere Kommentare
2018-01-30T15:23:23Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 16:23 Uhr
Hallo Bulk83,
schau doch einmal nach, ob dein Antennenkabel richtig fest eingesteckt ist oder ob es ge-
knickt oder eventuell beschädigt ist. Denn dadurch können die Signale nicht mehr richtig
 durchgeleitet werden. Da kann es zu solch einem Ausfall kommen.
2018-01-30T15:33:51Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 16:33 Uhr
 Hi, Das Antennenkabel ist in ordnung...Das habe ich zeitgleich mit dem neuen Receiver gekauft und angeschlossen....

Bin auch in meinem Bekanntenkreis nicht der einzigste....
Richtige Antwort
2018-01-30T18:45:35Z
  • Dienstag, 30.01.2018 um 19:45 Uhr
Hallo Bulk83,
dann ggf. Störung melden. Kontakmöglichkeit hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Ignoriere UBO, scrolle gleich nach unten zu den Telefonnummern oder versuch es über den Chat, sollte ein Slot frei sein(Anzeige bei belegtem Slot: "Alle Mitarbeiter im Gespräch", bei freiem Slot "Chatten sie mit uns").
2018-01-31T07:28:39Z
  • Mittwoch, 31.01.2018 um 08:28 Uhr
ok super Danke...