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Tebbe66

Samsung Q7 mit Smart Card

Hallo,


ich habe endlich einen neuen Fernseher (Samsung Q7 mit One Connect Box von Samsung)

dazu habe ich noch die Smartcard inkl. Connect box für Internet von Unitymedia. Im Kundencenter zeigt er mir meine Connect box (Unitymedia und smartcard Sn) richtig an.

Kann sie dort allerdings nicht aktivieren da er keinen Kontakt zur Karte herstellen kann (steckt in der Samsung one connect Box). Freischaltung war 1 Woche her. Internet etc. läuft auch alles. 

Wenn ich im TV auf Pro7 Hd oder andere private gehe sagt er mir das die Karte noch nicht aktiviert wurde.


Habe den Fernseher nochmal auf Werkseinstellungen gesetzt falls die Freischaltung erst  später erfolgte aber trotzem keine privaten in Hd.


Kann mir zufällig jemand weiterhelfen?`


Vielen Dank schon mal!

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2 Kommentare
2018-07-09T15:01:35Z
  • Montag, 09.07.2018 um 17:01 Uhr
Hallo Tebbe,

für welches Gerät hast Du die Smartcard erhalten ?
2018-07-17T08:07:25Z
  • Dienstag, 17.07.2018 um 10:07 Uhr
Hey Tebbe 66,

wende dich doch mal an unseren Kundenservice, seis telefonisch 0221 466 191 00 oder per Chat. Wir schauen uns dein Anliegen gerne näher an um deine HD-Sender freizuschalten

Gruss Stephan