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Probleme mit TV-Empfang

Seit mehreren Wochen haben wir hier in Kaarst, Jahnstraße Probleme mit dem TV-Empfang. Die Techniker, die mindestens 6 mal vor Ort waren, können den Fehler nicht finden. Ich möchte kurzfristig wegen der Probleme aus dem Vertrag heraus. Läuft noch bis 1.10.2018. Wer kann helfen? Meine Geduld ist am Ende.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-02-19T21:32:52Z
  • Montag, 19.02.2018 um 22:32 Uhr
Da kann dir nur UM bzw. ein Rechtsbeistand helfen, wir anderen Kunden können da nichts ausrichten.
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Richtige Antwort
2018-02-19T21:32:52Z
  • Montag, 19.02.2018 um 22:32 Uhr
Da kann dir nur UM bzw. ein Rechtsbeistand helfen, wir anderen Kunden können da nichts ausrichten.
2018-02-20T00:34:04Z
  • Dienstag, 20.02.2018 um 01:34 Uhr
->Word aufrufen,alles wertfrei und neutral protokollieren.Jeden Kontaktversuch 
etc.(Warteschleife).Die Handlungen bezeugen lassen.Festellung der 
Ereichbarkeit/Verfügbarkeit unter 90%.
->Ein Brief schreiben mit BITTE um Behebung des Fehlers + Fristsetzung und
Zeitrahmen.(Kopie für RA anfertigen)
->Zur Post gehen und per Rückschein diesen Brief nach Unitymedia versenden.
->Wenn nach der Fristsetzung der Fehler nicht behoben wurde,die Verbraucher-
zentrale,die Bundesnetzargentur oder ein Rechtsanwalt beauftragen.
->Klärung rechtliche Schritte,Unzumutbarkeit,Entschädigung oder Sonderkündigung.
(Evtl.Medien wie Heise,Computerbild, Wiso ,Markt etc, kontaktieren) 
Thema Fax:
Ein ordentliches Fax versenden dh. Sendeprotokoll mit Verbindung und Zeit. 
Dabei muss noch dein Schreiben im Kleinformat ersichtlich sein.(zusammenhängend 
auf einer Seite,als Gesammtdokument aus einem Faxspeicher) Damit ist es rechtlich 
verwertbar.Das Sendeprotokoll reicht nicht aus,weil dann zeigen sie dir wieder 
eine lange Nase...