Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Blumenpeter

Private Sender gestört

Ich habe sein einigen Wochen Störungen beim Empfang aller privaten Sender, die immer stärker werden. Das Bild und der Ton verzerrt sehr stark. Das hat mit Fernsehen nichts mehr zu tun. Ich habe das Antennenkabel schon auf ein cat5 Kabel getauscht ohne erfolg. Das Problem besteht an mehreren TV im Haus. Was kann das sein?

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-11-26T11:56:59Z
  • Montag, 26.11.2018 um 12:56 Uhr
"Dann melde eine Störung, mehr kannst du nicht tun. Wenn du noch andere Dienste bei UM beziehst und eine eigene Kundennummer hast, wend dich direkt an den Kundenservice (Chat oder Hotline), ansonsten ist dein Vermieter der erste Ansprechpartner."


Hallo Blumenpeter,


auch wenn du den Kabelanschluss über die Nebenkosten zahlst, also nicht der direkte Vertragspartner bist, kannst du uns die Störung melden. Wende dich dafür an die Kollegen im Chat oder an der Hotline.

www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt


LG

ClaireUM 

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
4 weitere Kommentare
2018-11-25T13:50:34Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 14:50 Uhr
Ähm, nur mal so zum Verständnis für mich: du hast das ANTENNENKABEL (Coax) gegen ein NETZWERKKABEL (CAT5) getauscht?
2018-11-25T13:55:29Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 14:55 Uhr
Nein sorry es ist jetzt ein „5 shilding class coax cabel 135dB“ kein Netzwerkkabel.
2018-11-25T13:59:16Z
  • Sonntag, 25.11.2018 um 14:59 Uhr
Dann melde eine Störung, mehr kannst du nicht tun. Wenn du noch andere Dienste bei UM beziehst und eine eigene Kundennummer hast, wend dich direkt an den Kundenservice (Chat oder Hotline), ansonsten ist dein Vermieter der erste Ansprechpartner.
Richtige Antwort
2018-11-26T11:56:59Z
  • Montag, 26.11.2018 um 12:56 Uhr
"Dann melde eine Störung, mehr kannst du nicht tun. Wenn du noch andere Dienste bei UM beziehst und eine eigene Kundennummer hast, wend dich direkt an den Kundenservice (Chat oder Hotline), ansonsten ist dein Vermieter der erste Ansprechpartner."


Hallo Blumenpeter,


auch wenn du den Kabelanschluss über die Nebenkosten zahlst, also nicht der direkte Vertragspartner bist, kannst du uns die Störung melden. Wende dich dafür an die Kollegen im Chat oder an der Hotline.

www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt


LG

ClaireUM 

2018-11-26T15:30:19Z
  • Montag, 26.11.2018 um 16:30 Uhr
Chat hab ich gestern gestartet aber noch keine Antwort erhalten.