Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
VR6raser

Pin geht nicht mehr seit dem Umzug

Seit ich umgezogen bin, funktioniert die Pin nicht mehr, und seit heute mittag funktionieren die HD Sender nicht mehr, was kann ich machen wegen der Pin, wie kann ich diese zurück setzen. Kann mir da einer behilflich sein.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-07-16T22:53:04Z
  • Montag, 17.07.2017 um 00:53 Uhr
Dann ruf den Kundenservice (Störungshotline) an, die sind 24/7 erreichbar und können dir die FSK-PIN zurücksetzen und nennen.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 weitere Kommentare
2017-07-16T20:28:24Z
  • Sonntag, 16.07.2017 um 22:28 Uhr
Schau mal ins Online Kundencenter, unter "Meine Produkte - TV" steht an der Smartcard der FSK-PIN. Wenn der Umzug schon im System durch ist, kann es sein, das du eine neue FSK-PIN bei der vSmartcard von Horizon bekommen hast. Sollte zwar nicht passieren, kann aber möglich sein.
2017-07-16T20:55:05Z
  • Sonntag, 16.07.2017 um 22:55 Uhr
Ich komme aber auch nicht ins kudencenenter rein, die Anmeldung funktioniert nicht.
Richtige Antwort
2017-07-16T22:53:04Z
  • Montag, 17.07.2017 um 00:53 Uhr
Dann ruf den Kundenservice (Störungshotline) an, die sind 24/7 erreichbar und können dir die FSK-PIN zurücksetzen und nennen.