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bernie99

Menü zur Eingabe des Jugendschutzes erscheint nicht

Hallo zusammen,
ich benutze einen Samsung Fernseher (2 Jahre alter 4K Fernseher mit Autoswupdate) und die
Unitymedia Smartcard nutze ich mit dem Unitymedia CI Modul. Leider kann ich gerade mal wieder keinen Jugendschutzpin eingeben. Das Menu dazu erscheint einfach nicht statt dessen gibt es den Text "verschlüsseltes Signal" für immer. Wenn ich den Fernseher resette ( stromlos ) funktioniert es wieder ein paar Tage.Das heist ich kann alle Kanäle in HD sehen und bei Bedarf kann ich auch den Jugendschutzpin eingeben. Meine Anfrage an den Unitymediasupport ist seit dem 16.11 unbeantwortet.Zu eine SW Update des CI+ Moduls würde ich ja aufgefordert??
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1 Kommentar
2018-01-10T07:18:46Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 08:18 Uhr
Hast du denn mal im Menü des TVs geschaut, ob es ein FW-Update für das CI+-Modul gibt? Ist es ein gemietetes oder gekauftes Modul? Wenn es die Mietvariante oder Kaufvariante mit Eigentum unter 2 Jahren ist, soll der Kundenservice das mal austauschen, wenn es ein Kaufmodul ist und bereits länger als 2 Jahre in deinem Besitz, hast du leider diese Option nicht. Da hilft dann evtl. nur Neukauf oder Miete.