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ThoMi

Massive und lang andauernde TV-Störung

Seit 12.09. alle Privatsender in Nicht-HD weg,
Hotline nicht erreichbar,
Störungshelfer im Internet funktioniert seit 12.09. ebenfalls nicht,
auf mehrere mails keine Reaktion von Unitymedia.
Sämtliche von UM auf der Internetseite empfohlene Tipps abgeklappert, ohne Erfolg.
Hurra.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-09-30T14:26:34Z
  • Samstag, 30.09.2017 um 16:26 Uhr
Ich fürchte, das die Hausverkabelung bei dir für den Fehler verantwortlich ist. Wenn du nur TV über UM beziehst, ist der Vermieter dein Ansprechpartner für die Entstörung. Wenn du auch Telefon und Internet über UM beziehst, kannst du die Störung auch dem Kundenservice melden. Den erreichst du nicht nur telefonisch, du kannst auch werktags den Chat unter http://www.unitymedia.de/services/kontakt/ nutzen. Einfach runterscrollen bis zum Chat und wenn ein Slot frei ist, kannst du dich einloggen.
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21 weitere Kommentare
2017-10-06T16:00:20Z
  • Freitag, 06.10.2017 um 18:00 Uhr
@ThoMi...wie kommst du darauf dass der Chat seit Tagen nicht erreichbar ist? Über welchen Weg versucht du diesen zu nutzen?
2017-10-06T16:07:51Z
  • Freitag, 06.10.2017 um 18:07 Uhr
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