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Chris1975

Massive Probleme beim TV Empfang

Seit Wochen haben wie massive Empfangsprobleme. Dies bezieht sich auf HD- als auch SD-Kanäle.
Ca. 90% aller Kanäle werden gar nicht angezeigt ( kommt nur Fehlercode 2010 ). Bei den übrigen 10% der Kanäle gibt es extreme Fraktalbildung und Bildhänger. Ein Anruf bei der Hotline ist im Grunde nutzlos, da man scho seit Monaten gesagt bekommt, dass man an einer Störungsbehebung ( eine vorhandene Störung wurde bestätigt ) arbeite. Bei befreundeten Nachbarn gibt es ähnliche Störungen.
Ich finde es unerträglich, dass man jeden Monat sehr viel Geld für den Grundvertrag und Zusatzoptionen bezahlt, aber die vertragliche Leistung ausbleibt.
Über die Kundenhotline wurde mittgeteilt, dass sich ein Techniker erfolglos mit uns in Verbindung setzen wollte.....Leider sind keinerlei Anrufversuche auf unserer Telefonanlage zu finden ( Haben Anlage zur Dokumentierung von Spam-Anrufen, die ca. 50 mal täglich stattfinden ).
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