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Jay-Jay

Mangelhafte Bildqualität, was ist zu tun?

Hallo, habe seit einigen Tagen eine schlechte Bildqualität (es hakt ständig bzw. verlangsamte Übertragung! Ton ist aber perfekt), obwohl die HBO nur ca. 5 Monate alt ist. Der Service-Center hat zwar ein Signal gesendet, aber das Problem besteht weiterhin... Was kann man hier machen? 
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-11-06T13:41:43Z
  • Dienstag, 06.11.2018 um 14:41 Uhr
  • zuletzt editiert von ClaireUM

Hallo Jay-Jay,


die Kollegen haben wahrscheinlich erstmal nur die Smartcard refresht. Wenn die Störung weiterhin auftritt, wirst du leider um einen erneuten Kontakt mit den Kollegen vom Kundenservice nicht herumkommen. Kannst du aber auch über den Facebook- oder Twitter Kanal von UnitymediaHilfe machen.


www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Liebe Grüße Jakob

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Richtige Antwort
2018-11-06T13:41:43Z
  • Dienstag, 06.11.2018 um 14:41 Uhr
  • zuletzt editiert von ClaireUM

Hallo Jay-Jay,


die Kollegen haben wahrscheinlich erstmal nur die Smartcard refresht. Wenn die Störung weiterhin auftritt, wirst du leider um einen erneuten Kontakt mit den Kollegen vom Kundenservice nicht herumkommen. Kannst du aber auch über den Facebook- oder Twitter Kanal von UnitymediaHilfe machen.


www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Liebe Grüße Jakob

2018-11-07T09:55:19Z
  • Mittwoch, 07.11.2018 um 10:55 Uhr
Danke Dir Jakob.
Hoffentlich habe ich keine zu lange Warteschleife und bekomme einen hilfsbereiten und kompetenten Kollegen...
Grüße
Jay-Jay