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Eichhörnchen

Lob (war wohl NRW) und Tadel für UM BW

Erst mal möchte ich UM loben, denn Donnerstags nachmittag habe ich meinen Telefon / Internet Vertrag über Telefon abgeschlossen, Samstags kam die Connect Box und war auch gleich funktionstüchtig. Soweit so gut. Leider kam die Auftragsbestätigung erst 3 Wochen später nach 1 Besuch im Laden, 3 Anrufen von denen ich 2 nach 35 und 60 Minuten abgebrochen habe und dem 3. Anruf bei der Bestellhotline, der nach 4 Mnuten angenommen wurde und wo ich dann zur richtigen Nummer durchgestellt wurde. Da hies es dann, BW wäre 'halt schwer zu erreichen'. Nun gut.
Jetzt aber mein Problem. Über die Hausverwaltung (Bauträger) wurde ein Kabelvertrag abgeschlossen. Jetzt geht eine Dose nicht richtig (nicht alle Sender werden gefunden, war vor dem Change Day und auch danach und 'Klötzchen'). Auch ein 2. Fernseher, den ich an diese Dose angestöpselt habe, bringt nicht alle Programme. Der Bauträger fühlt sich nicht zuständig, und verweigert die Hilfe. UM sagt 'Sie sind nicht der Vertragspartner' (stimmt ja auch). Kann mir jemand sagen wie ich an eine funktionierede Kabelfernsehdose komme? Ist lleider das Wohnzimmer, da macht es sich nicht gut ein 10 m Kabel von einer anderen Dose die funktioniert, quer durch den Raum zu legen. Und noch mal Stunden meines Lebens mit der UM Nerv-Dudel-Line zu verschwenden, möchte ich auch nicht. Danke ...
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