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THOR4U

Keine Sky-Programme nach Umstellung von Horizon auf Connect UND Horizon

ich habe seit dem 17.01. einen neuen Vertrag und umgestellt von nur horizon auf connect box (internet) und TV (horizon). seitdem funktionieren meine extra bei sky gebuchten kanäle nicht mehr. ich habe bei sky jetzt schon 3x neu das signal durchschleifen lassen und auch die virtuelle smardcardnummer abgeglichen. nichts funktioniert. jetzt habe ich versucht hier die virtuelle smardcard neu zu aktivieren, und es erscheint die fehlermeldung:

Fehler bei der Aktivierung Ihrer SmartCard

Die Aktivierung Ihrer SmartCard war leider nicht erfolgreich....


habe das hier aus dem Chat mit Ubo hier reingestellt, weil dessen Antworten mir nicht helfen konnten


Können Sie mir helfen??

VG, Thorsten

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