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napoli2001

Keine Sender mehr...

Hallo..hab mich extra angemeldet weil .ich nicht nicht mehr weiter komme.
Ich zahle auch UM über die nebenkosten... habe seid 1 woche kein rtl pro7 Sat 1 und rtl2.... nur ard zdf arte 3sat usw.. habe auch suchlauf und auch werksreset gemacht...nix hat geholfen..kann mir da jermanden eiben rat geben...?
Komme aus Düsseldorf
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-04T16:59:59Z
  • Sonntag, 04.03.2018 um 17:59 Uhr
Mach mal eine manuelle Kanalsuche auf 394 MHz, dort sind die SD-Varianten der Privatsender in NRW und Hessen. Probier auch mal ein neues, mindestens 3fach geschirmtes Antennenkabel aus.
Wenn das alles nicht hilft, kommt es fürs weitere Vorgehen drauf an, ob du weitere Dienste von UM nutzt oder nur TV.
Du nutzt nur TV: Melde dem Vermieter oder seinem beauftragten NE4-Betreiber die Störung.
Du nutzt auch Telefon/Internet: Melde dem Kundenservice die Störung.
13 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-03-04T16:59:59Z
  • Sonntag, 04.03.2018 um 17:59 Uhr
Mach mal eine manuelle Kanalsuche auf 394 MHz, dort sind die SD-Varianten der Privatsender in NRW und Hessen. Probier auch mal ein neues, mindestens 3fach geschirmtes Antennenkabel aus.
Wenn das alles nicht hilft, kommt es fürs weitere Vorgehen drauf an, ob du weitere Dienste von UM nutzt oder nur TV.
Du nutzt nur TV: Melde dem Vermieter oder seinem beauftragten NE4-Betreiber die Störung.
Du nutzt auch Telefon/Internet: Melde dem Kundenservice die Störung.
2018-03-05T17:25:30Z
  • Montag, 05.03.2018 um 18:25 Uhr
Danke für deine Hilfe... Hart geklappt
2018-03-05T17:27:41Z
  • Montag, 05.03.2018 um 18:27 Uhr
Das die sender (rtl..sat1.pro7) ab und an verschwinden liegt dann bestimmt an den kabel...
2018-03-05T20:05:48Z
  • Montag, 05.03.2018 um 21:05 Uhr
Das ist wahrscheinlich. Ich tippe auf einen Kabelbruch, wodurch zB bei Bewegung ein Kontaktproblem auftritt, das sich dann irgendwann (bei erneuter Bewegung zB) wieder legt. Auf Dauer würde ich in der Tat ein neues Antennenkabel in Erwägung ziehen, damit kannst du nichts falsch machen.
2018-03-06T13:37:25Z
  • Dienstag, 06.03.2018 um 14:37 Uhr
Würde da auch ein neues Antennenkabel empfehlen.....
2018-03-06T21:31:15Z
  • Dienstag, 06.03.2018 um 22:31 Uhr
Gibt es da eine Möglichkeit das selber zu prüfen oder muss mann da extra jemanden rein holen?
2018-03-06T21:34:32Z
  • Dienstag, 06.03.2018 um 22:34 Uhr
Bestell dir online ein Coax-Kabel mit IEC-Steckern und probier es aus. Wenn dann immer noch die Probleme auftreten, kannst du das neue Kabel zurückgeben und den Vermieter informieren, dann stimmt entweder in der Zuleitung zur Wohnung (also Hausanlage) oder schon im eingehenden Signal (sog. Netzebene 3) was nicht. Da muss dann der Vermieter einen Radio- & Fernsehtechniker oder UM mit der Fehlerbehebung beauftragen, für dich ist das in jedem Fall kostenfrei.
2018-03-06T23:32:32Z
  • Mittwoch, 07.03.2018 um 00:32 Uhr
Ol..Danke
2018-03-27T13:35:27Z
  • Dienstag, 27.03.2018 um 15:35 Uhr
...bei mir fehlen auch die privatsender am schlafzimmerfernseher, am wohnzimmergerät sind alle sender da!!! warum??? manueller sendersuchlauf bringt nichts
2018-03-27T17:06:02Z
  • Dienstag, 27.03.2018 um 19:06 Uhr
BW oder NRW/Hessen? In BW liegen die Sender auf 114 MHz, die Frequenz sorgt bei vielen alten MMDs für Probleme. Ebenfalls muss bei vielen Geräten ein Firmwareupdate gemacht werden, weil die die Frequenz so nicht absuchen. Es kann auch eine defekte Zuleitung zur MMD sein, das kann letztendlich nur ein Radio- & Fernsehtechniker feststellen.
Nutzt ihr noch weitere Dienste über UM (Internet/Telefon), meldet die Störung dem Kundenservice, ansonsten ist der Vermieter bzw. dessen beauftragter NE4-Betreiber euer Ansprechpartner.

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    😄