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Nbert

Kein TV Signal seit 2,5 Stunden !

Ich habe seit 2,5 Stunden in 50259 kein TV Signal mehr.
Im Internet liest man dass die RTL Group gestört ist, bei mir geht aber gar kein Sender mehr.

Wann kann man damit rechnen wieder schauen zu können.
Das Formel1 Rennen haben eure Kunden verpasst.

Was bekomme ich zur Kompensation meines Ärgers?
Grundgebuehr einen Monat frei, oder was stellt ihr euch vor ?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
17 Kommentare
2019-05-26T14:38:23Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 16:38 Uhr
Die Fragen kann dir ausschließlich UM beantworten. Hier sind KUNDEN für KUNDEN da, steht dick und fett auf der Startseite.

Davon mal ab ist es ja wohl deutlich übertrieben, für ein paar Stunden Ausfall bzw. Störung einen kompletten Monat umsonst haben zu wollen. Du hast mit deinem Anschluss eine Verfügbarkeit von rd. 97% akzeptiert, somit muss UM eine Gutschrift erst nach mehr als 9 Tagen Ausfall (der außerdem auch dem Kundenservice gemeldet und von UM zu vertreten sein muss!) leisten. Hast du die Störung dem Kundenservice gemeldet? Hast du alle Stecker mal auf festen Sitz kontrolliert, ist keine Kabelseele geknickt o.ä.?
2019-05-26T14:41:02Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 16:41 Uhr
UM hat grade eine grossflächige Störung, schon mitbekommen?
Warum sollte ich da meine Stecker kontrollieren ?`
Über 6000 Meldungen bei allestörungen.de

2019-05-26T14:42:32Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 16:42 Uhr
Ja, eine großflächige Störung BEI DER RTL-GRUPPE, und auch da nur bei den HD-Sendern. Wenn wie bei dir KEINE Sender laufen, stimmt was anderes nicht!
2019-05-26T14:43:47Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 16:43 Uhr
Zufällig genau zeitgleich mit dem Ausfall der RTL Group, schon mysteriös, oder ?
Ich beobachte weiter.


2019-05-26T15:08:00Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 17:08 Uhr
Torsten:
Ja, eine großflächige Störung BEI DER RTL-GRUPPE, und auch da nur bei den HD-Sendern. Wenn wie bei dir KEINE Sender laufen, stimmt was anderes nicht!

Sorry Torsten, das stimmt so nicht; ich habe RTL nur in SD, und da waren alle Kanäle der RTL-Gruppe gestört, nicht nur der Hauptsender.
2019-05-26T15:53:05Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 17:53 Uhr
Hier bei uns in Gelsenkirchen waren nur die HD-Sender betroffen, SD lief. Und soweit weg ist der Threadersteller in Pulheim bei Köln nicht, Haegar
2019-05-26T16:00:31Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 18:00 Uhr
Ist das wirklich ein Problem, wenn RTL nicht empfangbar ist? Ich würde das gar nicht merken. Gehe doch einfach einmal nach draußen. Iss ein Eis. Wenn du zurück kommst, meldest du die Störung. Aber eines ist klar: wenn RTL und RTL 2 nicht laufen, ist dafür der Tag gelaufen. Unbedingt muss hier Schadenersatz gefordert werden!
2019-05-26T16:08:58Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 18:08 Uhr
Kann ich dann auch Schmerzensgeld fordern, WENN die RTL-Gruppe läuft?
2019-05-26T16:16:19Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 18:16 Uhr
Kaum ist das Rennen vorbei, geht RTL(SD) wieder in Pforzheim
2019-05-26T16:25:28Z
  • Sonntag, 26.05.2019 um 18:25 Uhr
Torsten:
Kann ich dann auch Schmerzensgeld fordern, WENN die RTL-Gruppe läuft?

Gröööl, Torsten😄😄😄😄😄😄

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    😄