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Mamarieke

Kein TV Empfang?

Hallo, seit Tagen habe ich nur eingeschränkten TV Empfang. Es betrifft mein gebuchtes UM Paket. Die PayTV Sender brechen immer wieder ab. Mal kommt „Sie haben keine Berechtigung „ oder „Simkarte ungültig“. Dann plötzlich geht es wieder. Dann wieder weg. Den Störungsmelder habe ich am Samstag 28.10. schon genutzt. Seit dem geht ja selbst dieser im internet nicht mehr. Ich bitte um Prüfung und Behebung. Ulrike Berge
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1 Kommentar
2017-10-31T14:23:51Z
  • Dienstag, 31.10.2017 um 15:23 Uhr
                                             Hallo Mamarieke,

wenn Du bei Unitymedia ein Paket gebucht hast, solltest Du Dich einmal mit dem Kundenservice
in Verbindung setzen,damit  die Miarbeiter die Leitung einmal überprüfen können. Das geht
einmal telefonisch über die kostenlose Hotline 08007001177 oder Du könntest es einmal im Chat
versuchen.

Weitere Informationen findest Du auch hierüber https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.