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schaeubli

Jugendschutz PIN auf Werkseinstellung setzen

Ich habe die Jugendschutz PIN verändert und jetzt
habe ich diese PIN schon zweimal falsch eingegeben.

Ich wünsche mir ein Zurücksetzen auf die ursprünglich
gültige PIN.

Weil ich die aktuell von mir vergebene PIN nicht kenne,
kann ich diese wohl nicht in die "Werkseinstellung"
zurücksetzen, oder geht das doch irgendwie?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-12-31T11:09:47Z
  • Montag, 31.12.2018 um 12:09 Uhr
Das kann nur der Kundenservice für dich erledigen. Entweder anrufen, den Chat oder die Unitymedia Hilfe bei FacebookT/Twitter nutzen.
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4 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-12-31T11:09:47Z
  • Montag, 31.12.2018 um 12:09 Uhr
Das kann nur der Kundenservice für dich erledigen. Entweder anrufen, den Chat oder die Unitymedia Hilfe bei FacebookT/Twitter nutzen.
2018-12-31T11:21:26Z
  • Montag, 31.12.2018 um 12:21 Uhr

Danke für die schnelle Antwort. 😃


Die Frage ist, kann man an Silvester noch

auf einem Kanal jemanden erreichen, oder muss ich

bis 02.01.2019 damit warten?


Der Chat scheint bei mir zumindest heute nicht verfügbar zu sein.



2018-12-31T11:32:24Z
  • Montag, 31.12.2018 um 12:32 Uhr
Zumindest die Störungshotline ist auch heute rund um die Uhr erreichbar, wenn auch mit wahrscheinlich leicht erhöhter Wartezeit Und ja, auch die können die FSK-PIN zurücksetzen.
2019-01-02T10:39:29Z
  • Mittwoch, 02.01.2019 um 11:39 Uhr

SuseUM markiert eine Antwort als richtig,

ohne nachzufragen, ob der Kunde das Problem wirklich lösen konnte?


2019-01-04T17:20:14Z
  • Freitag, 04.01.2019 um 18:20 Uhr
schaeubli:

SuseUM markiert eine Antwort als richtig,

ohne nachzufragen, ob der Kunde das Problem wirklich lösen konnte?


Ja, weil es anders nicht gelöst werden kann. Du selbst kannst die FSK-PIN nicht zurücksetzen, das kann nur der Kundenservice. Du selbst kannst ja im Nachgang noch den Button "Konnte dir geholfen werden?" betätigen.