Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Galgameth

Infobalken geht nicht weg

Hallo

Der Infobalken der Horizonbox geht nicht mehr weg. Zeitweise steht dort auch, dass ich diesen Sender nicht abonniert habe. 

Die Sender laufen aber alle bei mir. 

Auch mit der backtaste geht der Balken nicht weg.


Erschlagt mich mit eurem Wissen

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
11 Kommentare
2018-08-04T16:59:41Z
  • Samstag, 04.08.2018 um 18:59 Uhr
Hallo Galgameth, schalte die Box mal mit hinteren Kippschalter aus. Wenn das nicht hilft, setze sie auf die Werkseinstellungen zurück. Du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten möchtest. Das kannst du mit ja beantworten.
2018-08-05T04:43:45Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 06:43 Uhr
Hallo,


ausprobiert und nicht funktioniert. Die Einblendung bleibt weiterhin bestehen. Allerdings nur bei den Abo-Sendern. Bei ARD und ZDF geht der Balken weg.


2018-08-05T06:07:06Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 08:07 Uhr
Dann wende dich an UM. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Das kannst du auch über den Chat machen. Gehe nicht zu Ubo sondern auf Chat & E-Mail.
2018-08-05T07:58:00Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 09:58 Uhr
Kein Chat/Kundendienst am Sonntag....
2018-08-05T18:01:53Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 20:01 Uhr
Sorry, hatte ich nicht dran gedacht. Der Chat ist morgen aber wieder da.
2018-08-05T20:19:58Z
  • Sonntag, 05.08.2018 um 22:19 Uhr
Logg dich mal ins Online Kundencenter ein und aktiviere die vSmartcard neu. Die findest du unter Meine Produkte - TV. Wichtig ist aber, das du die Horizon an einen Dataport (Schraubanschluss) der Antennendose angeschlossen hast und dort ein aktiver Rückkanal anliegt. Im Display darf nicht der rote Schriftzug "offline" stehen.
2018-08-07T15:26:44Z
  • Dienstag, 07.08.2018 um 17:26 Uhr
Galgameth:
Kein Chat/Kundendienst am Sonntag....


Hi Galgameth,


tatsächlich haben sich unsere Öffnungszeiten geändert wir sind Mo-Fr von 8-22Uhr und Sa-So von 9:30-18Uhr per Chat, Messenger und natürlich über die Social Media Kanäle erreichbar.


Liebe Grüße Luisa

2018-08-29T12:19:52Z
  • Mittwoch, 29.08.2018 um 14:19 Uhr
Hallo

Ich habe das gleiche Problem, und nur bei Travel Channel 452
Wir haben ALLES versucht, sogar neue Horizon bekommen, und mehrmals zum Werkseinstellungen zurückgesetzt

Hat jemand eine Losung????
2018-08-29T12:47:45Z
  • Mittwoch, 29.08.2018 um 14:47 Uhr
Hallo Lula, hast du schon das neue Update von der Horizon Box erhalten? Wenn nicht versuche es noch mal mit Neustart oder Werksrest.

Vielleicht bekommst du auch bald das neue Update ( wenn du es noch nicht hast ) und das Problem wird damit behoben.
2018-08-29T13:12:14Z
  • Mittwoch, 29.08.2018 um 15:12 Uhr
Gonzo:
Hallo Lula, hast du schon das neue Update von der Horizon Box erhalten? Wenn nicht versuche es noch mal mit Neustart oder Werksrest.

Vielleicht bekommst du auch bald das neue Update ( wenn du es noch nicht hast ) und das Problem wird damit behoben.


Ja... Update, 10x Neustart und 3x Werksrest.... immer noch da