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Didi1902

Ich habe zum wiederholten Mal Störungen im TV

Hallo Unitymedia-Team,
ich habe zum wiederholten Mal Störungen im TV.
Das Bild wie auch der Ton haben Aussetzer.
Dies habe ich schon im letzten Jahr gemeldet.

Ich finde es unverschämt, das hier nichts passiert.
Nach dem ich heute 30 Minuten in der Warteschleife war, bekam ich einen unfähigen Herrn
ans Telefon, der meinte nach langen Eingaben meiner Daten, dass er mich weiter verbinden müsste.
Dann hatte ich eine nette Dame dran, die von nichts wusste und nicht in der Lage war meine Postleitzahl einzugeben.

Diese Dame fragte mich nach meiner Telefonnummer und sagte ich rufe Sie gleich zurück.
Dies ist jetzt schon zwei Stunden her und mein Problem ist immer noch das gleiche.

Da sie nicht in der Lage sind die Probleme ihrer Kunden zu lösen, müssen Sie, wenn es weiter so geht, mit einer Kündigung rechnen.
Mfg
Szabo
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1 Kommentar
2017-01-28T10:49:31Z
  • Samstag, 28.01.2017 um 11:49 Uhr
Unitymedia erreichst du hier nicht. In dieser Community helfen dir nur anderen Kunden.

Grundsätzlich gilt: Bei TV-Störungen liegt es meistens an der Hausverkabelung und für diese ist der Hauseigentümer zuständig (Ausnahmen: der TV ist an einer Multimediadose angeschlossen, die für Kabelinternet verwendet wird, oder es besteht ein zusätzlicher Wartungsvertrag).