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Pippa

Ich finde keine Sender mehr

Hallo,
heute wurde mein TV auf HD umgestellt. Ich habe einen neuen Suchlauf gestartet (automatische Einstellung - Eingangsquelle Kabel - Serviceanbieter Unity media - Kabeleinstellung schnell, Frequenz 346000, Symbolrate 6900, Modulation 256QAM, Netzwerk ID automatisch), aber mein TV (LG mit HD-Empfangsmöglichkeit) sagt, er findet kein Signal. Mach ich etwas falsch oder brauche ich nun doch einen Reciever (laut LG Kundenberatung nein)?

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9 Kommentare
2017-06-20T19:43:03Z
  • Dienstag, 20.06.2017 um 21:43 Uhr
Hast du vor der Umstellung (was wurde umgestellt?) mit dem Fernseher irgendwelche Sender empfangen?
2017-06-20T19:48:18Z
  • Dienstag, 20.06.2017 um 21:48 Uhr
Gerade stellt unitymedia doch von analog auf digital/HD um. Das ist heute Nacht/Morgen hier passiert.
Vorher habe ich Sender empfangen - allerdings nicht so viele. Der Suchlauf sagt, er hat 74 Sender gefunden, aber wenn ich dann aus den Einstellungen raus gehe, heißt es "kein Signal". 
2017-06-20T19:55:24Z
  • Dienstag, 20.06.2017 um 21:55 Uhr
Aus welchem Bundesland kommst du?
Unabhängig davon: setz den Fernseher mal auf die Werkseinstellungen zurück und starte danach den Sendersuchlauf neu. Manche Fernseher übernehmen ansonsten neue Senderlisten nicht.
2017-06-21T05:32:28Z
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 07:32 Uhr
Eigentlich stellt Unitymedia nichts um. Es wird nur das analoge Signal abgeschaltet, das digitale ist schon seit vielen Jahren vorhanden.

Wenn noch das Zurücksetzen nicht hilft, ist wahrscheinlich der Empfang an der Dose gestört und es muss sich ein Techniker des Problems annehmen.
2017-08-09T21:13:26Z
  • Mittwoch, 09.08.2017 um 23:13 Uhr
Hallo Pippa, hallo Community,
hat jemand schon eine Lösung gefunden?
Ich habe das gleiche Problem... habe einen neuen LG Fernseher gekauft, der ebenfalls beim Suchlauf keine Sender findet.
Mit einem externen Receiver funktioniert es tadellos - Kabelanschluss und Kabel sind also in Ordnung.
Ist für den normalen Empfang von unitymedia, also keine extra HD-Optionen etc., evtl. zwingend eine Chipkarte erforderlich?
Hat noch jemand eine schlaue Idee?
2017-08-09T21:34:21Z
  • Mittwoch, 09.08.2017 um 23:34 Uhr
Ist als Quelle "Kabel" ausgewählt? Niemals "Antenne". Dann nur "digital"und nicht Unitymedia, sondern anderer Anbieter, sowie vollständige Suche.

MfG
2017-08-17T14:20:11Z
  • Donnerstag, 17.08.2017 um 16:20 Uhr
Ich könnte die Lösung haben!
Falls du bisher einen Receiver und/oder TV und Internet von unitymedia benutzt hast, war der wahrscheinlich an der oberen "DATA-Dose" deiner Kabelanschlussdose an der Wand verbunden. Du musst den Fernseher wieder mit einem normalen Antennenkabel und der linken Buchse verbinden - dann geht's!
2017-08-17T23:42:44Z
  • Freitag, 18.08.2017 um 01:42 Uhr
Weil es hier gerade sehr gut passt:

https://community.unitymedia.de/articles/change-days-im-august-amp-september-2017

"Bei Kunden, die keine Horizon Box benutzen, wird ein Sendersuchlauf erforderlich. Bei Nutzern der Horizon Box erfolgt die Aktualisierung in der Regel automatisch am Tag der Umstellung, ggf. ist ein Neustart notwendig."

Lg Snowflake
2017-08-21T00:23:02Z
  • Montag, 21.08.2017 um 02:23 Uhr
Hallo,
falls das Problem noch bestehen sollte, hier ein paar Vorschläge:
a) TV zum Test an einer anderen Dose anschließen
b) Zum Test einen anderen TV/Receiver an der Dose anschließen
c) Wie lautet die Netzwerk-ID für Unitymedia?
https://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/634eb79b-96f1-46cd-8d82-cc2b96d44ba0
d) Eine andere Frequenz versuchen: 114,122,130,138,146,154,162,170,354,362,370,378,386,394,402,410,418,426,434,442,450,458,466,474, MHz
Weitere findet man auf http://um-helpdesk.script-ecke.de/index.php?site=digitalbelegung