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Steffi1

Ich empfange kein RTL, Pro7 und co.

Guten Tag
Gestern konnte ich noch ganz normal alle Sender anschauen
Als ich heute morgen meine horizon Box anmachte
Könnte ich kein RTL SAT1 rtl2 pro 7 vox ect sehen
Ich habe HD zusätzlich mit der Box
Woran könnte es liegen
Vielen Dank
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3 Kommentare
2017-05-10T06:54:05Z
  • Mittwoch, 10.05.2017 um 08:54 Uhr
Dort steht immer kontaktieren sie uns um diesen Sender zu abonnieren
2017-05-10T07:15:30Z
  • Mittwoch, 10.05.2017 um 09:15 Uhr
Hallo Steffi1

das heist das deine Smartkarte für diese Sender nicht freigeschalten wurden sind.
Würde bei Kundenservice anrufen und die Störung melden. 
Normalerweise ist das dann in paar Minuten erledigt ( Aber die Wartezeit nicht mitrechnen )
2017-05-10T08:17:53Z
  • Mittwoch, 10.05.2017 um 10:17 Uhr
Vorher würde ich einfach mal im Online Kundencenter die vSmartcard neu aktivieren. Diese findest du unter "Meine Produkte - TV".