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tinkerbelli117

Horizon Box - Keine Serienaufnahme mehr möglich?

seit längerem muss ich feststellen dass bei der Horizon Box bei der Aufnahme von Serien bei der Funktion, -Aufnahme - diese Staffel, nur die Folge die gerade an dem Tag kommt aufgenommen wird , es kommt zwar die Meldung dass alle Einzelfogen der Staffel gesucht werden und nach dem Schliesen der Benachrichtigung die Planung der Einzelaufnahmen fortgesetzt wird , aber leider werden die weiteren Folgen nicht programmiert.

Woran kann das liegen ?

Hat bis vor ein paar Wochen funktioniert

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3 Kommentare
2019-02-23T23:03:12Z
  • Sonntag, 24.02.2019 um 00:03 Uhr
Hallo Tinkerbelli117,


überprüfe mal, ob das EPG in der Horizon richtig angezeigt wird. Wenn das nicht richtig angezeigt wird, kann es die Ursache für die fehlerhafte Programmierung sein.


Liebe Grüße

ClaireUM

2019-02-23T23:21:42Z
  • Sonntag, 24.02.2019 um 00:21 Uhr
Hallo ClaireUM ,
wenn ich auf EPG gehe steht alles da , es zeigt auch an dass die Serienaufnahme nach Schließen der Anzeige programmiert wir und es kommen dann auch 2 rote Kreise. Aber die jeweils nächste Folge hat dan keinen roten Kreis mehr
Lg
2019-02-24T10:19:29Z
  • Sonntag, 24.02.2019 um 11:19 Uhr
Hallo Tinkerbelli,


dann bleibt dir nur der Weg zum Kundensupport, damit die Kollegen sich das mal über das System anschauen. Eventuell muss deine Box ausgetauscht werden. 


Du kannst den Support per Telefon, Chat oder über die Social Media Kanäle erreichen.


www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt


Liebe Grüße

ClaireUM