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Lapollo

Hinzugebuchte HD-Programme funktionieren nicht

Ich habe seit längerem Horizon und jetzt auch die Connect Box. Hat alles geklappt und super funktioniert.
Seit Donnerstag abend ca. 17.30 Uhr funktionieren die HD Programme (die ich dazugebucht habe und bezahle) nicht mehr. Habe die Störung angerufen (55 Minuten in der Warteschleife !!!!) damit mir dann ein Mitarbeiter überhaupt nicht zuhört und behauptet ich hätte meine Connect Box falsch angeschlossen .Dass die Sender monatelang funktioniert haben und auf einen Schlag rausgenommen worden sind, da muss ich ja lachen falsch angeschlossen. Leider habe ich auch auf meine E-Mail Anfragen keinerlei Antworten erhalten. Das bin ich bei Unitymedia so nicht gewohnt. Bin sehr enttäuscht.
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3 Kommentare
2017-08-12T17:26:16Z
  • Samstag, 12.08.2017 um 19:26 Uhr
Hast du mal die vSmartcard im Online Kundencenter neu aktiviert?
2017-08-14T08:58:09Z
  • Montag, 14.08.2017 um 10:58 Uhr
Lieber Lapollo,
ich habe deine Überschrift ein wenig konkretisiert, damit andere sofort sehen können worum es geht.😉
2017-08-14T10:39:36Z
  • Montag, 14.08.2017 um 12:39 Uhr
Hi zusammen,
selbe bei mir auch:( seit Donnerstag keine Programme mehr. Was tun außer kündigen????