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code55

hd geht nicht

Meine frage ist habe seit gestern kein hd mehr meine hd Modul bei mir oben bringt aale senden in hd aber bei meiner Eltern nicht mehr haben ein horizon  bei meinen Eltern habe da schon  mal für 5 Minuten abgeschaltet und auch auf Werkseinstellung gemacht  die digitalen sender gehen nur die hd obwohl alle frei ist bei der horizon nicht nur bei mein Modul liegt das am gerate oder am anbitter bin  habe schon mehrmals Probleme mit dem  leih gerate gehabt mal kein ton und immer wieder mal solche ausfalle wie hd weg.
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2 Kommentare
2018-10-24T15:08:57Z
  • Mittwoch, 24.10.2018 um 17:08 Uhr
Um welche Sender genau handelt es sich denn?
Nicht zufällig um Sender aus dem Paket "DigitalTV Highlights", oder?
Dies war bei manchen Verträgen lediglich 2 Monate kostenlos zum testen dabei.

Sofern es sich um die Sender der HD-Option handelt, so kannst du die Virtuelle Smartcard der Horizon auch im Online-Kundencenter manuell erneut freischalten.
2018-10-24T16:06:45Z
  • Mittwoch, 24.10.2018 um 18:06 Uhr
Und sollte die virtuelle Smartcard der Horizon nicht im Online Kundencenter angezeigt werden oder du keinen Zugriff darauf haben, wende dich an den Kundenservice - entweder telefonisch oder über den Chat.