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guncki

Fehler 313 - Sender fehlen und Unitymedia antwortet nicht

Vor ein paar Wochen fing es damit an, dass Phoenix HD und andere Sender nur sehr verpixelt empfangen werden konnten. Seit einigen Tagen erscheint nun der Fehler 313 (Auf diesem Sender wird zurzeit nicht gesendet) bei einigen Sendern (z.B. Phoenix HD, Arte, HD). Phoenix und Arte ohne HD können allerdings problemlos empfangen werden.

Eine Aktualisierung der Senderliste sowie eine EPG-Aktualisierung bei SKY haben nichts gebracht.
Eine E-Mail-Anfrage an unitymedia direkt wurde nicht beantwortet und telefonisch kommt man leider nicht durch!!!!

Hat jemand eine Idee, wie die Sender wieder empfangen werden können?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-08-13T21:11:23Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 23:11 Uhr
Hast du schonmal ein anderes Antennenkabel probiert?
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5 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-08-13T21:11:23Z
  • Sonntag, 13.08.2017 um 23:11 Uhr
Hast du schonmal ein anderes Antennenkabel probiert?
2017-08-14T08:28:20Z
  • Montag, 14.08.2017 um 10:28 Uhr
Super! Problem gelöst! Alle Sender sind wieder da!

Herzlichen Dank!
2017-08-15T10:44:12Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 12:44 Uhr
Schön, wenn es auch so einfach funktioniert
2017-08-15T12:05:59Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 14:05 Uhr
Ich bin positiver-weise gerade etwas sprachlos! 😆
2017-08-15T18:11:27Z
  • Dienstag, 15.08.2017 um 20:11 Uhr
Ich muss jetzt noch hinterher mitteilen, dass ich später zum Testen nochmal das alte, vermeintlich defekte, Kabel angeschlossen habe und das hat dann auch funktioniert ...

Vielleicht gab es für die Problembeseitigung ja auch andere Gründe.

Ich bin jedenfalls froh, dass ich die Sender wieder empfangen kann.

Vielen Dank an alle, die sich mit meinem Problem beschäftigt haben!
2017-08-16T08:27:47Z
  • Mittwoch, 16.08.2017 um 10:27 Uhr
Wäre schön, wenn du dann den "Konnte dir geholfen werden?"-Button unter deinem Beitrag klickst