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TVfan91

Fehlende Zusatzlogos im EPG/beim Umschalten

Guten Tag,
 
wie mit der technischen Abteilung telefonisch besprochen übersende ich Ihnen eine Liste mit Sendern wo noch kein Zusatzlogo bei ihnen im System eingepflegt wurde. Bitte umgehend für diese Sender ein aktuelles Logo hinterlegen, sodass dieses beim Umschalten/EPG mit angezeigt wird. Screenshots zur Veranschaulichung anbei:
 
ZDFneo HD
eoTV
Rhein-Main-TV
COMEDY CENTRAL (neues Logo)
Disney Channel
ntv
RiC
NHK WORLD-JAPAN
euronews (D)
BBC HD
MTV
PHOENIX HD (neues Logo)
SAT.1 GOLD (neues Logo)
tagesschau 24 HD (Logo erneuern, schlecht lesbar)
 
Bitte leiten Sie dies an die zuständige technische Abteilung im Haus mit hoher Priorität weiter mit der Bitte um zeitnahe Umsetzung.
 
Vielen Dank vorab!
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Richtige Antwort
2019-01-20T16:08:56Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 17:08 Uhr
Da bist du hier falsch. Das ist ein Kunden für Kunden Forum. Wende dich bitte mit deinem Anliegen an den Kundenservice. Link dazu hier:


https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

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Richtige Antwort
2019-01-20T16:08:56Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 17:08 Uhr
Da bist du hier falsch. Das ist ein Kunden für Kunden Forum. Wende dich bitte mit deinem Anliegen an den Kundenservice. Link dazu hier:


https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

2019-01-20T16:17:50Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 17:17 Uhr
Die eMail-Adresse lautet kundenservice@unitymedia.de
2019-01-20T16:37:50Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 17:37 Uhr
Danke euch. Aber in solche technischen Dingen die man am besten schriftlich übermittelt habe ich bislang keine guten Erfahrungen mit dieser Mail-Adresse gehabt. Meist wurde dann zurückgerufen vom "normalen Kundenservice" und direkt ein Techniker bestellt da man nicht weiterkam (überfordert war!?)...dabei möchte ich doch lediglich die technische Abteilung erreichen und darüber informieren im Hause, damit jemand dies einmal aktiv überprüft und angeht.
2019-01-20T16:42:05Z
  • Sonntag, 20.01.2019 um 17:42 Uhr
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