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manitu

Eurosport 1 HD wird nicht angezeigt - Wie bekommt man den zu sehen?

Ich habe die HD Option und auch eine Unitymedia Smartcard mit CI Modul.
Allerdings ist nach einem Sendersuchlauf kein Eurosport 1 HD vorhanden.
Bei manueller Eingabe von Modulation und Frequenz (256QAM und 460000) kommt die Anzeige "Kein Signal vorhanden".

Wie bekommt man nun also Eurosport zu sehen??? Es ist ja schließlich in der Senderliste vorhanden und ich zahle auch Gebühren für die versprochene Leistung.😡
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6 Kommentare
2017-06-05T15:15:26Z
  • Montag, 05.06.2017 um 17:15 Uhr
Funktionieren andere Programme auf der gleichen Frequenz, wie sonnenklar.TV HD, SWR HD oder hr HD?
2017-06-05T16:42:03Z
  • Montag, 05.06.2017 um 18:42 Uhr
Nein keines der Programme wird angezeigt.
Und wenn ich den Frequenztest auf meinem LG TV laufen lasse taucht die Frequenz 490 gar nicht auf.
2017-06-05T17:35:18Z
  • Montag, 05.06.2017 um 19:35 Uhr
Kannst du schauen, ob noch mehr Programme fehlen? Hier die offizielle Liste: https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/Frequenzliste_Unitymedia_21_02_2017.pdf
2017-06-05T19:11:41Z
  • Montag, 05.06.2017 um 21:11 Uhr
Folgende Frequenzen haben ebenfalls kein Signal oder sind so schwach, dass man kein vernünftiges digitales Bild erhält:
418
426
434
442
610
2017-06-06T07:05:45Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 09:05 Uhr
Hi manitu,

wenn Du einen "Fehler" auf eigener Seite ausschließen kannst, z.B. Verwendung eines 15 Meter langen Kabels oder ggf. sogar beschädigten Kabels, kannst Du eine Störung über den Kundenservice melden.
Der Techniker (Unitymedia Service-Partner) ist bei Störungen im Unitymedianetz kostenlos.

Beste Grüße
Sven UM
2017-06-06T20:47:28Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 22:47 Uhr
Das seltsame ist, dass ich vor der Umstellung Eurosport 1 einwandfrei empfangen habe. Und die Sender n24 Doku ode Euronews D habe ich vor kurzem auch noch mit ausreichendem Signal empfangen.
Innerhalb von 2 Wochen verändert sich kein Kabel so stark, dass es die Signalstärke beeinflussen könnte.
Da ich einer Mietwohnung wohne kann ich nicht sagen wie lang das Kabel vom Keller bis zu mir ist. Aber wenn es zu lang oder beschädigt wäre sollte sich das eigentlich auf alle Sende auswirken.

Ich denke ich werde eine Störung beim Kundenservice anmelden.