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shervinmr

EPG: keine Information & Pause: Nicht funktioniert

Hallo,

seit ersten Tag ( Paar Monaten ) Pausetaste nicht funktioniert und seit 1 Monat bekomme ich keine Information von EPG.

Hat jemand vielleicht eine Idee, was Problem sein kann?

Danke im Voraus!
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-03-18T08:38:09Z
  • Sonntag, 18.03.2018 um 09:38 Uhr
Hallo shervinmr, setze den Receiver mal auf Werkseinstellungen zurück ( wenn nicht schon geschehen). Er richtet sich dann wieder neu ein und es werden alle Fehler behoben. Wenn das nicht hilft, wende dich an UM. Den Kontakt findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dich auch an den Chat wenden, aber nicht an Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns. Wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
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3 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-03-18T08:38:09Z
  • Sonntag, 18.03.2018 um 09:38 Uhr
Hallo shervinmr, setze den Receiver mal auf Werkseinstellungen zurück ( wenn nicht schon geschehen). Er richtet sich dann wieder neu ein und es werden alle Fehler behoben. Wenn das nicht hilft, wende dich an UM. Den Kontakt findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Du kannst dich auch an den Chat wenden, aber nicht an Ubo sondern scrolle ganz nach unten bis Chatten sie mit uns. Wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
2018-03-18T12:44:56Z
  • Sonntag, 18.03.2018 um 13:44 Uhr
Vielen Dank für Ihre Antwort! 👍🏻
Jetzt funktioniert EPG, aber Pausetaste funktioniert noch immer nicht. 
2018-03-18T15:16:39Z
  • Sonntag, 18.03.2018 um 16:16 Uhr
Welchen Receiver nutzt du denn? Die Pausetaste funktioniert nur bei einem Recorder mit Festplatte (zB Horizon HD Recorder), am normalen HD-Receiver ist die Funktion nicht enthalten. Da aber die Fernbedienungen zT für mehrere Geräte funktionieren, sind dort alle Tasten enthalten.
2018-03-19T19:40:05Z
  • Montag, 19.03.2018 um 20:40 Uhr
Ja, ich habe einen normalen HD-Receiver.
Vielen Dank für die Antwort!