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Frieselinchen

EPG - Keine Daten vorhanden

Warum funktioniert mein EPG nur noch bis morgen Früh um 6: 30 Uhr? Danach werden keine Daten mehr angezeigt bzw. der Text "Keine Daten vorhanden". Wie soll ich den jetzt Sendungen für die nächsten Tage programmieren?

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Richtige Antwort
2018-11-05T06:04:33Z
  • Montag, 05.11.2018 um 07:04 Uhr
Hallo Frieslinchen, schalte die Box mal aus und wieder an. Wenn das nicht hilft setze sie mal auf die Werkseinstellungen zurück. Dabei wirst du gefragt ob du deine Einstellungen und Aufnahmen behalten möchtest. Das kannst du mit ja beantworten. Dann sollte das Problem behoben sein. Wenn dem nicht so ist, kontaktiere UM. Das kannst du auch über den Chat machen, ignoriere Ubo. Den Kontakt und den Chat findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Gehe zu Chat & E-Mail, wenn ein Mitarbeiter frei ist meldet er sich bei dir. Auch da musst du etwas Geduld haben, geht aber schneller als die Hotline. Und es sind Mitarbeiter von UM keine Call-Center wie in der Hotline.
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Richtige Antwort
2018-11-05T06:04:33Z
  • Montag, 05.11.2018 um 07:04 Uhr
Hallo Frieslinchen, schalte die Box mal aus und wieder an. Wenn das nicht hilft setze sie mal auf die Werkseinstellungen zurück. Dabei wirst du gefragt ob du deine Einstellungen und Aufnahmen behalten möchtest. Das kannst du mit ja beantworten. Dann sollte das Problem behoben sein. Wenn dem nicht so ist, kontaktiere UM. Das kannst du auch über den Chat machen, ignoriere Ubo. Den Kontakt und den Chat findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Gehe zu Chat & E-Mail, wenn ein Mitarbeiter frei ist meldet er sich bei dir. Auch da musst du etwas Geduld haben, geht aber schneller als die Hotline. Und es sind Mitarbeiter von UM keine Call-Center wie in der Hotline.
2018-11-05T07:45:27Z
  • Montag, 05.11.2018 um 08:45 Uhr
Der gleiche Fehler passiert bei mir auch von Zeit zu Zeit ohne PayTV direkt am TV.
Da ich das nur als einfache Programmzeitschrift verwende, regt mich das schon lange nicht mehr auf.
2018-11-05T08:36:19Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 05.11.2018 um 09:36 Uhr
Hallo Frieselinchen,

wir als Kunde können leider da nicht manuell eingreifen. Mein EPG ist bis zu einer Woche im voraus. Wann und wie das passiert weiß ich leider auch nicht. User GONZO hat Dir schon ein Tipp gegeben.
2018-11-05T09:24:34Z
  • Montag, 05.11.2018 um 10:24 Uhr
Plumper:
Der gleiche Fehler passiert bei mir auch von Zeit zu Zeit ohne PayTV direkt am TV.
Da ich das nur als einfache Programmzeitschrift verwende, regt mich das schon lange nicht mehr auf.


Plumper wenn es nur als Prorammzeitschrift genutzt wird ist es nicht so schlimm. Die Programmzeitschrift aus dem Web ist eh viel besser. Aber für die Aufnahmen ist der EPG schon nötig.
2018-11-05T13:08:32Z
  • Montag, 05.11.2018 um 14:08 Uhr
Ich habe mal den Stecker gezogen, 5 Minuten gewartet und alles neu gestartet. Hat in der Tat funktioniert. puuuh, Gott sein Dank alles wieder da. :-)))  Hatte schon einen Schreck bekommen wegen meiner Aufnahmen.
Lieben Dank an ALLE und Eure Feedbacks und Tips. :-))))