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GerryK

Digital TV Allstars funktioniert nicht

hallo zusammen,

habe das Paket TV Allstars für 11,99 € bestellt und möchte es über meine Horizon BOX schauen. Erhalten habe ich eine Smard Card ,welche ich aber meiner Meinung nach nicht gebrauchen kann.. Nutzung erfolgt über Horizon BOX ausschliesslich. Muss ich noch was freischalten,weil die Sender funktionieren nicht. Danke im voraus..Info : habe 3 Play 400 gebucht seit längerer Zeit.

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Richtige Antwort
2018-12-12T19:39:44Z
  • Mittwoch, 12.12.2018 um 20:39 Uhr
Da ist kräftig was schief gegangen. TV Digital ALLSTARS sollte ja sicher auf der internen Smart Card der Horizon Box freigeschaltet werden. Hierzu den Kundenservice kontaktieren, um Umbuchung auf die interne Smart Card des Horizon Box bitten und die zugesandte Smart Card zurücksenden mit Retourenaufkleber.
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Richtige Antwort
2018-12-12T19:39:44Z
  • Mittwoch, 12.12.2018 um 20:39 Uhr
Da ist kräftig was schief gegangen. TV Digital ALLSTARS sollte ja sicher auf der internen Smart Card der Horizon Box freigeschaltet werden. Hierzu den Kundenservice kontaktieren, um Umbuchung auf die interne Smart Card des Horizon Box bitten und die zugesandte Smart Card zurücksenden mit Retourenaufkleber.
2018-12-13T11:20:48Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 12:20 Uhr
Vielen Dank für die Antwort , dass bestätigt was ich vermutet habe. Werde die Sachen zurückschicken und den Service kontaktieren.
Grüße aus Duisburg
2018-12-13T12:59:41Z
  • Donnerstag, 13.12.2018 um 13:59 Uhr
Hallo! Hoffentlich klappt das auf Anhieb bei der Umbuchung. Ich habe etliche Telefonate geführt bis das mal durchgelaufen ist