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Tommytom

Bei Umzug doppelt Zahlen?

Hallo.
Ich und meine Freundin ziehen am 1.11.17 in eine neue Wohnung wo Unitymedia auch verfügbar ist.
wir Besitzen imoment eine Internetleitung und eine Horizonbox mit HD Programmen und Zahlen dafür insgesamt 30 euro im Monat.
Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen um mich zu Informieren, wie das mit dem Umzug funktioniert.
Dort sagte man mir das in der neuen Wohnung Unitymedia vohanden sei, und ich dann dort den TV Anschluss vom Haus nutzen müsse für 24 Euro nochwas. Dieser Betrag würde dann auf die 30 Euro die wir jetzt schon Zahlen noch drauf kommen d.h. wir wären bei 54 Euro nochwas im Monat und würden einmal kabel umsont zahlen da wir ja TV schon über die Box haben.
Man sagte mir das es nicht anders ginge und das ich es erst ändern könne, wenn mein Vertrag Ende September 2018 ausläuft.
Hat jemand schon erfahrungen in dem Bereich?
Oder eine Möglichkeit was man tun kann?
Weil ich denke niemand Zahlt gerne 2 mal für das gleiche Produkt.
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2 Kommentare
2017-09-02T18:20:13Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 02.09.2017 um 20:20 Uhr
Es geht wohl um den Basisvertrag von 20,99.
Wenn dieser Basispreis bisher über die Nebenkosten bezahlt wurde,
wurde das bisher bei einem 3play-Vertrag so ausgelegt, dass der Kunde die fast freie Wahl hatte:
- Bezahlung von Basispreis + 3play-Preis
- Reduzierung 3play auf 2play
- Komplettkündigung

Die Info kommt aus dem inzwischen komplett gelöschten alten offiziellen Forum
Nein, ich habe keine weitere Informationen.
Ja, bei der Qualität dieses (Fremd-)Personals steht ein ordentliches Stück Arbeit vor einem.
Viel Glück.

p.s. Du bezahlst nicht 2 x fürs gleiche Produkt, nur unterschiedliche Preise.
Ich bezahle über die Nebenkosten ca. 8€ wofür meine Mutter 21€ bezahlt.
In anderen Branchen nennt man das Mengenrabatt.
2017-09-04T08:44:16Z
  • Montag, 04.09.2017 um 10:44 Uhr
Hey Tommytom, 

wenn du ein 3Play- oder ein Digital TV Produkt über UM hast, ist der Kabelanschluss Vorraussetzung. 
Ob du diesen bisher über die Mietnebenkosten bezahlt hast kann man dir hier nicht sagen, da hier kein Zugriff auf Kundendaten besteht.

Ich würde dir daher empfehlen dich an den Support zu wenden und dich dort beraten zu lassen.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/