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fortunata

Aus welchem Grund fehlen Sender bei Unitymedia seit dem 29.8.?

Auch ich kann keine Privatsender, wie RTL etc. zwischen den Programmplätzen 303 und 308 seit der Umstellung empfangen, werden übersprungen. Weder unser neuer Fernseher, doch die Digitalreceiver an den älteren Geräten können diese Programmplätze aufrufen. erst der Programmplatz 309 von 3Sat wird erkannt.
Habe bereits xmal den Sendersuchlauf gestartet und auch auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Totale Zeitverschwendung.
Ich überlege vom Kabelnetz auf DVBT2 umzusteigen. Ist auf das Jahr gerechnet auch preiswerter. Total unnötiger Ärger.
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13 Kommentare
2017-08-30T16:26:11Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:26 Uhr
Wir haben genau das gleiche Problem. 
2017-08-30T16:45:15Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 18:45 Uhr
Hallo
Leider habe ich das gleiche problem. Komme aus Voerde, Kreis Wesel. Im Wohnzimmer habe ich die Box von Coolstream NEO. Dord Sendersuchlauf laufen lassen und alle Sender (RTL,SAT1,VOX u.s.w) Didital (nicht HD) laufen. HD Sender laufen alle. Im Schlafzimmer habe ich eine alte VANTAGE Kabelbox. Was soll ich sage. Nur noch 180 Sender und keine Privaten Digital. (RTL,VOX,SAT1 u.s.w.)
Kanns erlich, Unitymedia. So sieht Service nicht aus. Einfach alles ändern und vorher nicht testen. Wir als KUNDEN werden hier voll verascht. Soll ich jetzt neue Hartware kaufen weil ihr mist baut??!!
2017-08-30T17:22:05Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 19:22 Uhr
Aus Wuppertal, selbiges Problem. Gestern hats noch geklappt, konnte die Sender auf 304 bis 308 noch sehen, allerdings so, als hätt ich ultra schlechten Empfang... dann heute die Meldung "kein Empfang". Hab daraufhin einen neuen Sendersuchlauf gemacht... nun sind die Sender ganz weg, werden übersprungen... wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt u nochmal Sendersuchlauf... mehrfach! Nichts! Die Sender werden übersprungen! Das ist echt ärgerlich! Muss auch kein HD haben... wieso gehen die normalen Sender nimmer?!!!
2017-08-30T17:30:34Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 19:30 Uhr
Tiger1a:
Kanns erlich, Unitymedia. So sieht Service nicht aus. Einfach alles ändern und vorher nicht testen. Wir als KUNDEN werden hier voll verascht. Soll ich jetzt neue Hartware kaufen weil ihr mist baut??!!

Diese Störungen liegen laut Unitymedia an der Hausverkabelung:
"Das Fehlerbild tritt bei Anschlüssen von Kunden auf, die das TV-Signal über unzureichend abgeschirmte Hausverteilanlagen und Endgeräte empfangen."
https://blog.unitymedia.de/stoerungen/fehlermeldung-bei-neu-sortierung-von-tv-sendeplaetzen/
2017-08-30T18:03:55Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 20:03 Uhr
Selbes Problem. Allerdings nur im Wohnzimmer. Deswegen glaube ich nicht das es an der hausverkablung liegt. Im Schlafzimmer empfange ich nach dem sendersuchlauf alle Sender auch die privaten. Im Wohnzimmer schon x mal tv Resetet und sendersuchlauf durchgeführt. Sender 303 - 308 werden einfach übersprungen.
2017-08-30T19:55:01Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 21:55 Uhr
Saya:
Selbes Problem. Allerdings nur im Wohnzimmer. Deswegen glaube ich nicht das es an der hausverkablung liegt. Im Schlafzimmer empfange ich nach dem sendersuchlauf alle Sender auch die privaten. Im Wohnzimmer schon x mal tv Resetet und sendersuchlauf durchgeführt. Sender 303 - 308 werden einfach übersprungen.

Hast du mal testweise die Antennenkabel in WZ und SZ getauscht?
Es kann  durchaus auch an der einen Stelle schlecht geschirmt sein und in einem anderen Raum funktionieren. Und eine Ursache kann das Kabel sein.
2017-08-30T19:59:25Z
  • Mittwoch, 30.08.2017 um 21:59 Uhr
Hallo zusammen,
ähnliches Problem bei meienr Schwiegermutter und Schwägerin, die beide im gleichen Haue wohnen also an der gleichen hausverteileranlage hängen: bei meiner Schwägerin mit einem samsung TV funktioniert alles (soweit wir das sehen können - jedenfalls hat sie Sender 303 ff RTL etc) bei meiner Schwiegermutter mitälterem Fernseher und neuem Digitalreceiver von (Edision proton T265 Full HD Hybrid DVB-T2 Kabel-Receiver) fehlen genau diese Privatsender (trotz Rücksetzen Werkeinstellungen)...also erscheint mir die offizielle Begründung zumindest zweifelhaft...und ich hoffe, dass sie das Problem behoben bekommen ohne dass wir wieder neue Technik teuer kaufen müssen...bis zum großartigen Change Day hat ja alles bestens funktioniert...hmmmmm
2017-08-31T16:36:03Z
  • Donnerstag, 31.08.2017 um 18:36 Uhr
Habe am 29.8. den halben Tag an den 3 Fernsehern gesessen, um alle Programme wieder ans Laufen zu bekommen. Danach habe ich neue Kabel und Kabelverzweiger gekauft, da ich selbst vermutetet habe, dass die alten die Signale nicht so gut transportieren. Gestern hatte ich dann endlich nach stundenlangem Sortieren wieder alle Kanäle in den Favoriten gespeichert.
Jetzt werde ich am Freitag alles noch einmal programmieren müssen, da UM mittlerweile auch auf die Idee gekommen ist, das die Kabelanlagen bei vielen Kunden nicht so perfekt sind, wie angenommen. Welche Überraschung!! Also noch mal umstellen.
Liebe UM, diese alten Kabelanlagen sind teilweise aus Mitte der 80er, aus den Zeiten der guten alten Analogtechnik! Damals noch von der Detschen Bundespost Fernmeldedienste.
Es ist unglaublich, dass man dies beim Durchspielen der Szenarien nicht berücksichtigt hat. Es gibt nur 2 Gründe dafür: Absicht oder Inkompetenz.
Ersteres möchte ich zugunsten der vielen Mitarbeiter, die sich bemühen mal nicht annehmen. Also bleibt nur die Inkompetenz. In dem Fall möchte ich der UM als Kunde demnächst lieber nicht mehr zur Verfügung stehen.
2017-08-31T20:58:42Z
  • Donnerstag, 31.08.2017 um 22:58 Uhr
Dilettanten. Ganz einfach.
2017-09-01T04:49:04Z
  • Freitag, 01.09.2017 um 06:49 Uhr
leute, bei mir gehts wieder. hab eben einen neuen sendersuchlauf gemacht. lt. blog sollte man diesen am 01.09. nochmals versuchen. hat bei mir geklappt, die sender auf 303-308 sind alle wieder da u in der gewohnten qualität. drück euch die daumen, dass es bei euch auch klappt