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burkheimer

Aufnahme von Bundesliga von SKY auf HUMAX-Receiver nicht mehr möglich

Mein Bundesliga-Programm von Sky ist auf meine UnityMedia Smartcard gebucht.
Bundeslige kann ich anschauen, aber nicht mehr auf meinen HUMAX-Receiver aufnehmen.

Es kommt folgender Hinweis 326:
Der Receiver ist nicht für diese Smartcard aktivier. Bitte melden Sie sich beim Kundenservice.
Halten Sie ihre Smartcard und die ReceiverNr. bereit.

Früher haben die Aufnahmen funktioniert.

Bei der UnityMedia-Hotline wurde mir empfohlen, Sky zu kontaktieren.

Habe ich auch schon gemacht, mit folgender lapidarer Empfehlung:

Es wird mir geraten, einen Sky-Receiver zu bestellen und die UnityMedia-Programme dort freischalten zu lassen.

Das alles will ich nicht.

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10 Kommentare
2019-01-21T15:17:40Z
  • Montag, 21.01.2019 um 16:17 Uhr
Über UM gebuchte Sender können nicht auf Sky Hardware "freigeschaltet" werden.
Sky möchte gerne alle Sky Kunden mit dem Kuhreceiver beglücken.
2019-01-21T15:28:29Z
  • Montag, 21.01.2019 um 16:28 Uhr
Die Kunden sollen immer mehr gegängelt werden.

Lösung:
Aus diesen Spiel aussteigen und kündigen. Machen dies viele Kunden, kann sich was aendern.
2019-01-22T17:59:48Z
  • Dienstag, 22.01.2019 um 18:59 Uhr

Hallo burkheimer,


ist das denn ein Humax von Unitymedia? Wenn ja welcher und nimmst du über diesen auch auf?


Liebe Grüße Jakob

2019-01-23T13:23:56Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 14:23 Uhr

Hallo Jakob,


es handelt sich um folgendes Gerät:


STB HUMAX iHD-PVR Rekord. 320 GB (iHDPVR)


die freien Programme sind aufnehmbar, früher auch SKY-Bundesliga u. SKY-.Sport.


Vielleicht gibt es dorch eine Lösung?

2019-01-23T16:17:14Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 17:17 Uhr

Hallo burkheimer,


hat bei dir in der letzten Zeit eine Veränderung der Produkte in deinem TV-Bereich stattgefunden? Und wohnst du zufälligerweise in BW?


Liebe Grüße Jakob

2019-01-23T16:40:21Z
  • Mittwoch, 23.01.2019 um 17:40 Uhr
Hallo Jakob,

eine Veränderung ist mir nicht bekannt;
aber ich wohne in Baden-Württemberg

LG
Thomas
2019-01-25T17:08:48Z
  • Freitag, 25.01.2019 um 18:08 Uhr

Ich hab da nochmal nachgeforscht und auf folgende Artikel gestoßen: https://praxistipps.chip.de/sky-hinweis-326-fehlende-smartcard-zuordnung-so-gehen-sie-vor_41590 und https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/hinweis-326-1001202.


Hast du denn auch Pay-TV Pakete von Unitymedia auf der Smartcard? Wenn ja und diese ohne weiteres funktionieren, dann würde das dafür sprechen, dass die Zuordnung seitens Unitymedia korrekt ist.



2019-01-27T10:52:46Z
  • Sonntag, 27.01.2019 um 11:52 Uhr
Ich habe auch Pay-TV Pakete von Unitymedia, wie zB. Eurosport oder Lust Pur.
Auch dort funktioniert die Aufnahme nicht, wie ich gestern probiert habe.

Die Smartcard raus und wieder reinschieben hat auch keinen Erfolg gebracht.

LG
Thomas
2019-01-28T15:59:01Z
  • Montag, 28.01.2019 um 16:59 Uhr
Hast du denn den Humax direkt an den Fernseher angeschlossen? Zudem würde ich versuchen die Smartcard im Kundencenter nochmal zu aktivieren.
2019-01-30T09:24:36Z
  • Mittwoch, 30.01.2019 um 10:24 Uhr
Der Humax ist - wie vorgeschrieben - zwischen dem Technicolor WLAN-Router und dem Fernsehgerät angeschlossen.

Die erneute Aktivierung der Smartcard hat keine Änderung gebracht.

Übrigens habe ich dieses Problem seit Dezember der Unitymedia-Störungsstelle 2 x per Email
gemeldet.

Bis heute habe ich von dort keine Antwort bzw. Reaktion erhalten.

Ich überlege mir, ob ich Unitymedia nicht kündigen soll, wenn von dort keine Lösung kommt.