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colin46395

Anrufe von Unitymedia Call Center

Ich werde regelmässig von angerufen von einem angeblichen Unitymedia Mitarbeiter und gefragt ob ich den TV Anschluss nutzte, welcher überhaupt nicht bestandteil von meinem Vertrag ist.


Es hilft kein betteln und bitten um eine Unterlassung dieser wiederholten anrufe.

Was soll ich jetzt tun,damit das endlich aufhört? 

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3 Kommentare
2018-10-11T09:54:44Z
  • Donnerstag, 11.10.2018 um 11:54 Uhr
Das sind Vertriebspartner von Unitymedia, die auf die Kundendaten Zugriff haben.
Mit solchen und ähnlichen Sprüchen haben schon mehrere Typen bei mir angerufen.

Bei mir lief es ungefähr so ab:
"Guten Tag Unitymedia Kundendienst. Wir haben festgestellt, dass an Ihrem Anschluß ein TV-Signal anliegt. Nutzen Sie TV? Wenn nicht, müssen wir das Signal abklemmen/verplomben. Ein Techniker wird sich für einen Termin bei Ihnen melden."

Da hift es nur, Unitymedia die Datenweitergabe zu werblichen Zwecken zu untersagen.

Ich habe zu dem Thema aktuell noch ein Ticket zu dem Technikerbesuch bei Unitymedia offen. das ist jetzt mindestens 2 Monate her.

Passiert ist bis jetzt nichts, und ich rechne auch nicht mehr damit.
2018-10-11T10:06:06Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 11.10.2018 um 12:06 Uhr
Hallo,

wenn es dich nervt und es nicht aufhört, dann bleibt dir nur noch der schriftliche Weg eventuell sogar mit Anwalt. Solltest du auf Dein Handy angerufen werden, dann kannst du sehr einfach die Nummer blockieren.

Gr6
2018-10-11T12:15:05Z
  • Donnerstag, 11.10.2018 um 14:15 Uhr
colin46395, ich werde zwar nicht von angeblichen UM Mitarbeiter per Telefon belästigt, aber zu genüge von anderen wie Gewinnspiel und Umfragen usw. Wenn du eine Fritzbox hast die Nummern sperren, nicht dran gehen wenn du die Nummer nicht kennst. Ich bin auch noch dazu übergegangen und habe meinem Anrufbeantworter aktiviert, und ich mag keine Anrufbeantworter. Aber in dieser Situation blieb mir nichts anderes übrig. Wer was von mir will spricht auf Band, oder auch nicht. Nur bei Nummern die ich kenne hebe ich ab oder rufe zurück. Ich gehe davon aus, auch die Call-Center und Co haben keine Lust sich immer mit einem Anrufbeantworter zu unterhalten. Bei mir ist es schon ruhiger geworden, aber es dauerte etwas.
Und natürlich die Tipps meiner Vorschreiber beachten. Du wirst sehen dann hört das auch mal auf. Gruß Gonzo