Ich habe heute eine email über die Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials) bekommen.
Unter MEINE PRODUKTE sollte ich finden. Ich finde da aber nichts. Wo genau muss ich denn da suchen? Ich kann erst mein Telefon mit der Fritz Box registrieren wenn ich die registrar Daten bekomme. So wurde es mir zumindest im Chat gesagt.
Da steht weder was über Benutzername, Kennwort oder Registrar.
Wie ist jetzt die weitere Vorgehensweise?
In der Email stand die Information:
Telefonie: Als Unitymedia Telefon-Kunde brauchen Sie Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials). Mit den Zugangsdaten richten Sie den Telefoniedienst auf Ihrem Kabelrouter bzw. Kabelmodem ein. Die Zugangsdaten finden Sie online in Ihrem Kundencenter im Bereich "Meine Produkte".
Da steht weder was über Benutzername, Kennwort oder Registrar.
Wie ist jetzt die weitere Vorgehensweise?
In der Email stand die Information:
Telefonie: Als Unitymedia Telefon-Kunde brauchen Sie Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials). Mit den Zugangsdaten richten Sie den Telefoniedienst auf Ihrem Kabelrouter bzw. Kabelmodem ein. Die Zugangsdaten finden Sie online in Ihrem Kundencenter im Bereich "Meine Produkte".
Falls schon ein Schreiben an dich erstellt wurde, so kannst du beim Kundenservice anfragen und bitten, dir die Daten via Mail zuzusenden, quasi eine Kopie des Schreibens.
Das klappte bei mir problemlos und die Mail war in einer Minute da.
Jetzt habe ich endlich die Registrar gefunden und wollte mich mit meiner Rufnummer auf der Fritzbox anmelden. Immer noch der gleiche Fehler: Nicht im Netz registriert.
Habe ich extra Benutzername, Kennwort und Registrar aus dem Brief kopiert.
Der Live Chat steht seit gestern auch nicht mehr zur Verfügung.
