Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
hksi1503

Wie bekomme ich die Zugangsdaten?

Hallo Community ,


seid heute habe ich eine selbst gekaufte neue Fritz Box.


Bei der Einrichtung des Telefons werde ich nach den Zugangsdaten  gefragt. Diese habe ich nicht mehr. Und einloggen kann ich mich im Kunden Center auch nicht.


Was kann ich tun ? Und wo haben diese Daten den mal gestanden ?


Gruß


Holger 


Bin echt verzweifelt


Edit: Überschrift zum besseren angepasst;

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-02-15T12:24:44Z
  • Freitag, 15.02.2019 um 13:24 Uhr

Hallo hksi1503,


die SIP-Daten für die Telefonie-Einrichtung sind nach spätestens 72 Stunden im Kundencenter verfügbar, du bekommst sie aber auch per Post zugeschickt.


Liebe Grüße Jakob

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 weitere Kommentare
2019-02-14T20:48:30Z
  • Donnerstag, 14.02.2019 um 21:48 Uhr
Die hast du wahrscheinlich noch gar nicht, da diese außer im KC per Brief übermittelt werden.
2019-02-14T20:51:11Z
  • Donnerstag, 14.02.2019 um 21:51 Uhr
Seltsam , der Mann mit dem ich telefonier habe von UM sagte das würde heute nich alles funktionieren. Von Post hat er gar nixngesagt. Na super. Wie lange dauert das denn ?
2019-02-14T21:08:54Z
  • Donnerstag, 14.02.2019 um 22:08 Uhr
Es kann schon mal bis zu (ich glaube) 48h dauern, bis die SIP-Daten generiert sind.
Ich bekam den Brief nach 5 Tagen, hatte allerdings das Glück, dass mein KC funktioniert und die dort schon nach ein paar Stunden hinterlegten Daten tatsächlich funktionierten.
2019-02-14T21:10:55Z
  • Donnerstag, 14.02.2019 um 22:10 Uhr
Okay , verstehe 😟
2019-02-14T21:18:25Z
  • Donnerstag, 14.02.2019 um 22:18 Uhr
Danke für Deine Hilfe ☺
Richtige Antwort
2019-02-15T12:24:44Z
  • Freitag, 15.02.2019 um 13:24 Uhr

Hallo hksi1503,


die SIP-Daten für die Telefonie-Einrichtung sind nach spätestens 72 Stunden im Kundencenter verfügbar, du bekommst sie aber auch per Post zugeschickt.


Liebe Grüße Jakob