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Susanne108

Warum kann ich die Anklopf-Funktion nicht ausschalten

Ich habe zum gefühlten 100x bei UM angerufen. Immer sagte man mir das es deaktiviert wir.
Heute bekam ich eine SMS das es wohl an meinem Gerät liegt.
Wie kann es sein das etwas funktioniert wenn es deaktiviert ist?
Vlt hat hier jemand eine Lösung.
Lg
Susanne
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10 Kommentare
2017-06-21T19:53:10Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 21.06.2017 um 21:53 Uhr
Um welches Telefon handelt es sich denn?
Hier gibt es noch allgemeine Infos (Seite 16)
https://www5.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/120405_Hilfe_Service_Downloads_01_Benutzerhandbuch_Internet_Telefon.pdf

Gruß
Dirk
2017-06-21T22:10:03Z
  • Donnerstag, 22.06.2017 um 00:10 Uhr
Hallo Dirk
Danke für deine Antwort
Leider komme ich mit dem Handbuch auch nicht weiter.
Es ist ein Panasonic mit AB und 2 mobilteilen.
In der Gebrauchsanweisung steht auch nichts was mir weiter hilft.
Hatte früher die Fritzbox dort konnte ich es direkt ausstellen. Mit der Horizonbox geht das wohl nicht.
Lg
Susanne
2017-06-22T19:42:46Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 22.06.2017 um 21:42 Uhr
Versuche mal folgendes:
Aus = #43# (danach Wähltaste drücken) Quittungston abwarten

Ein = *43# (Wähltaste) Quittungston abwarten

Gruß
Dirk
2017-06-23T10:06:05Z
  • Freitag, 23.06.2017 um 12:06 Uhr
Habe ich alles schon ausprobiert.
Dort wo ich das Telefon gekauft habe,sagte man mir auch
Wenn etwas deaktiviert ist darf es bei mir auch nicht ankommen.

Aber Danke für deine Antwort
Lg Susanne
2017-06-23T12:20:21Z
  • Freitag, 23.06.2017 um 14:20 Uhr
Anklopfen ist ein Diesnt-Merkmal des Providers und nur dieser kann diesen deaktivieren.
Versuche mal #*#43#. Das kann notwendig sein, wenn eine TK-Anlage wie z.B. Fritz-Box dazwischen hängt oder die Basis/TK-Anlage USSD-Codes interpretiert.
2017-06-23T15:08:44Z
  • Freitag, 23.06.2017 um 17:08 Uhr
Danke Ilja. Leider funktioniert es auch nicht. Laut Unity Media ist das anklopfen deaktiviert. Was aber nicht sein kann,sonst würde es ja nicht mehr funktionieren.
Aussage von UM

Sehr geehrter Kunde, nach technischer Pruefung liegt kein Fehler seitens Unitymedia vor. Ihre Stoerung konnte auf Ihr Endgerät eingegrenzt werden. Bitte wenden Sie sich hier an Ihren Hersteller oder Fachhaendler. Ihr Unitymedia Team
Lg
2017-07-13T21:31:03Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Donnerstag, 13.07.2017 um 23:31 Uhr
Hallo Susanne, 
gibt es hierzu etwas Neues?
2017-07-14T03:43:28Z
  • Freitag, 14.07.2017 um 05:43 Uhr
@Ilja...Ja, das Anklopfen ist ein Dienstmerkmal des Providers. Dennoch kann man diese Merkmale auch über das Telefon mit Hilfe von bestimmten Codes auch selber am Telefon einstellen. Zumindest funktionieren diese Code bei einigen Anbietern. Google hilft dabei meistens gut weiter.
2017-07-17T21:41:04Z
  • Montag, 17.07.2017 um 23:41 Uhr
Hallo ihr lieben.
Zum gefühlten 1000x bei UM angerufen. Das anklopfen ist immer noch da. Habe es am Telefon dem Techniker bewiesen,kam keine Reaktion.
Ich habe alle Codes die ich finden konnte probiert. NICHTS . es klopft immer noch.
So langsam verzweifel ich
Lg an alle
Susanne
2017-07-17T21:45:32Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 17.07.2017 um 23:45 Uhr
Susanne108:

So langsam verzweifel ich

Nachvollziehbar