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Rurlaender

Warum dauert es so ewig lange eine Rufnummerunterdrückung ändern zu lassen ?

warum dauert es so ewig lange eine Rufnummerunterdrückung aufheben zu lassen ? Ich versuche nun schon seit Monaten mehrfach meine Rufnummerunterdrückung aufheben zu lassen. Jedesmal hänge ich ewig lange in der Hotline der Servicenummer und wenn sich dann ein Mitarbeiter meldet wird mir zwar bestätigt, dass mein Auftrag vorliegt aber noch nicht bearbeitet wurde. Warum nicht, oder wann die Änderung vorgenommen wird kann man mir nicht sagen, aber es wird mir jedesmal versichert, dass meine Anfrage weitergeleitet wird. Ich bin inzwischen so genervt, dass ich ernsthaft überlege von Unitymedia zu einen anderen Telefonanbieter zu wechseln. 😤
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1 Kommentar
2017-08-23T21:51:43Z
  • Mittwoch, 23.08.2017 um 23:51 Uhr
Weil der Harken für die Rufnummerunterdrückung in der Datenbank festzementiert ist.
Das geht eben nur mit schweren Gerät zu lösen.

Das  ist in einem outgesourcten Callcentermix immer so ein Problem.