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BMru

Wann bekomme ich meine SIP-Daten?

Ich habe Fritz Box 6590 privat gekauft.

Diese ist ab 30.10. für Internet freigeschaltet.

Seit dem versuche ich fast täglich bei Unitymedia die Zugangsdaten für Telefon zu bekommen.

bis jetzt ohne erfolgt.

Im Kundencenter sind keine Daten, und versprochene Briefe habe ich auch nicht bekommen.

Ich werde immer an der Hotline mit Aussage das man es jetzt wirklich schickt abgefertigt.

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5 Kommentare
2019-11-15T12:00:35Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 13:00 Uhr
Ich würde im Chat mal nachfragen ob sie die sip daten dir im chat geben können. So war das bei mir, die konnten die sip daten einsehen und mit per copy&paste im chat geben.
2019-11-15T12:02:16Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 13:02 Uhr

Schau im Kundencenter rein - im Kontakt Verlauf sind die Briefe als PDF hinterlegt. Wenn dir deine Zugangsdaten bereits per Post zugesandt wurden, steht dieser Kontaktverlauf auch im Kundencenter.


Mit freundlichen Gruß

Justin

2019-11-15T12:10:08Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 13:10 Uhr
diezahl:
Ich würde im Chat mal nachfragen ob sie die sip daten dir im chat geben können. So war das bei mir, die konnten die sip daten einsehen und mit per copy&paste im chat geben.


Chat ist momentan nicht verfügbar.

Kann ich gerne später ausprobieren. Aber ich befürchte es wird nicht klappen.

Trotzdem Danke


2019-11-15T14:05:58Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 15:05 Uhr
BMru:
diezahl:
Ich würde im Chat mal nachfragen ob sie die sip daten dir im chat geben können. So war das bei mir, die konnten die sip daten einsehen und mit per copy&paste im chat geben.


Chat ist momentan nicht verfügbar.

Kann ich gerne später ausprobieren. Aber ich befürchte es wird nicht klappen.

Trotzdem Danke



Du kannst es auch mal über die Social Media Kanäle ausprobieren.

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VG Ricky
2019-11-15T15:35:32Z
  • Freitag, 15.11.2019 um 16:35 Uhr
Die Antwort kommt aber bei SocialMedia meist erst 1-2 Werktage später.