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Tobi_slang93

Unitymedia STÖRUNG des telefons

Guten tag,
Ich habe Kein telefon (leitung TOT) und mit dem handy kann ich momentan nicht Telefonieren! der CHAT ist jedesmal Besetzt wenn ich drauf klicke. Haustelefon geht wie gesagt nicht. HANDY auch nicht

Wie erreiche ich nun den Kundendienst?
Facebook Angeschrieben
Twitter Angeschrieben
Kontaktformular auf der Unitymedia seite ist in WARTUNGSARBEITEN!
Bis dato keine Rückmeldung

Wie gehe ich nun weiter vor? 😡😡😡😡😡
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12 Kommentare
2018-11-23T12:45:07Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 13:45 Uhr
Hallo Tobi_slang93, auch im Chat muss man etwas Geduld haben. Warte bis ein Mitarbeiter frei ist.
2018-11-23T12:47:52Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 13:47 Uhr
Gonzo:
Hallo Tobi_slang93, auch im Chat muss man etwas Geduld haben. Warte bis ein Mitarbeiter frei ist.

Danke Gonzo,
da steht jedes mal Zurzeit befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch . Ich komme da nun ja nicht weiter oder muss ich da auf der seite dann einfach warten?
2018-11-23T12:50:54Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 13:50 Uhr
Ja da musst du warten. Wenn jemand frei ist meldet er sich bei dir. Gehe nicht zu Ubo, der ist schon mal aufdringlich. Das ist nur ein virtueller Helfer.
2018-11-23T12:53:44Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 13:53 Uhr
Gonzo:
Ja da musst du warten. Wenn jemand frei ist meldet er sich bei dir. Gehe nicht zu Ubo, der ist schon mal aufdringlich. Das ist nur ein virtueller Helfer.

Dann werde ich einfach mal warten, vorher hat alles fukntioniert (vertrag umgestellt auf ein Höhere Internetgeschwindigkeit und nur ein neues Moden bekommen) und schon geht der Streit wieder los ;( es nervt
2018-11-23T12:55:00Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 13:55 Uhr
Viel Glück
2018-11-23T13:19:07Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 23.11.2018 um 14:19 Uhr
Hallo,

das liest man hier im Forum sehr häufig, dass Kunden die einen höheren Tarif bekommen, immer wieder Schwierigkeiten haben. Man ist besser bedient, wenn man alles beim alten lässt. Aber wie Gonzo schon geschrieben hat, muss man beim Chat-Miarbeiter viel Geduld aufbringen.
2018-11-23T13:57:15Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 14:57 Uhr
man wartet ewig und letztendes chat aktuell nicht verfügbar
2018-11-23T14:35:54Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 15:35 Uhr
Frage mich was da schon wieder los ist. Bei mir sieht’s nicht anders aus.
2018-11-23T15:03:39Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 16:03 Uhr
Gonzo:
Frage mich was da schon wieder los ist. Bei mir sieht’s nicht anders aus.

Hallo alarm, Hallo Gonzo, Hallo Tobi,

jetzt mal nicht drängeln, ich versuche den Chat seit drei Wochen mehrmals am Tag zu erreichen.
........................................................................ Fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

Gruß Jörg

2018-11-23T15:25:54Z
  • Freitag, 23.11.2018 um 16:25 Uhr
Nur mal aus Neugierde:
neues Modem bekommen heisst was? ConnectBox? Was hattest Du vorher?
Wenn CB, was steht unter Connect Box Übersicht --- Ihr aktueller Connect Box Status? Steht dort Telefon? Leuchtet was an der CB grün?
Ist der Neue Tarif schon aktiv?