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katerchen

Telefonstörung - Fritzbox einstellen, wie gehe ich vor?

Hallo,
habe im Moment Probleme mit dem Telefon. Die im Kundencenter meinten, müsste in die Fritzbox und dort Einstellungen vornehmen. Wie komme ich in die Fritzbox und vor allen Dingen, wo ist diese Fritzbox den?
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-15T17:36:07Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 18:36 Uhr

Hallo,

bitte melde eine Telefonstörung über den Chat oder die Hotline.


LG
onlinefan99

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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13 weitere Kommentare
2017-11-15T13:54:06Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 14:54 Uhr
Hallo Katerchen,
die Fritzbox ist dein Router. In die Fritzbox kommst Du über die Benutzeroberfläche.
Sie lautet : im Internetbrowser http://fritz.box oder  Du rufst die Adresse 192.168.178.1
auf. Darüber kannst Du die Einstellungen für das Telefon vornehmen.
Nähere Informationen kannst Du auch über das Handbuch für die Fritzbox entnehmen.
Du findest auch eine PDF Datei dafür im Internet.

Schöne Grüße
Heideröschen24

2017-11-15T14:37:14Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 15:37 Uhr

Hallo, hast du eine eigene FritzBox oder hast du die 6490 von Unitymedia erhalten?

Wenn du diese von Unitymedia hast, dann werden deine Telefoniedaten automatisch in die Box übertragen.


LG
onlinefan99

2017-11-15T15:53:29Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 16:53 Uhr
Hallo, 
habe hier nur eine Horizen Box von Unitymedia stehen. Fernseher und Internet funktioniert, nur das blöde Telefon geht nicht. Vorschläge werden gerne angenommen.

2017-11-15T15:58:18Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 16:58 Uhr

Hallo,

und der Unitymedia Kundenservice hat dich auf die FritzBox verwiesen? Na da hattest du wohl einen der keine Ahnung hatte.Der Kundenservice müsste doch in den Kundendaten sehen, dass deine Telefonie über doe Horizon Box geht.

Bitte rufe nochmals bei der Hotline an oder gehe über den Chat und melde eine Störung.

LG
onlinefan99

2017-11-15T17:13:57Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 18:13 Uhr
Hallo katerchen,
 Hast du überhaupt das Telefon an die Horizon Box angeschlosen?

Gruß:ewir
2017-11-15T17:33:44Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 18:33 Uhr
aber sicher dat. Habe extra ein Modular-Kabel gekauft, damit ich dieses an die Horizen Box anschließen kann. Hatte es vorher mit dem Adapter an der Box angeschlossen, hat auch nicht funktioniert. Wenn ich von Handy aus das Festnetz anrufe, dann habe ich ein Rufzeichen. Rufe ich von Telefon über die Box jemanden an, dann ist es ganz leise und es kommt die Meldung, Ruf nicht möglich
Richtige Antwort
2017-11-15T17:36:07Z
  • Mittwoch, 15.11.2017 um 18:36 Uhr

Hallo,

bitte melde eine Telefonstörung über den Chat oder die Hotline.


LG
onlinefan99

2017-11-16T18:48:35Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 19:48 Uhr
2017-11-17T15:16:09Z
  • Freitag, 17.11.2017 um 16:16 Uhr

Hallo katerchen,

ich habe deine Überschrift etwas umformuliert, damit man direkt sieht worum es geht, ohne den ganzen Beitrag zu lesen.😊

2017-11-17T16:15:01Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 17.11.2017 um 17:15 Uhr
SaskiaUM:

Hallo katerchen,

ich habe deine Überschrift etwas umformuliert, damit man direkt sieht worum es geht, ohne den ganzen Beitrag zu lesen.😊


Diese Umbennenerei geht mir so was von auf die Nerven.
In diesem Fall ist so auch noch völlig daneben, damit der Kunde möglichst irritiert ist.