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Astrobin

Telefonnummern registrieren FB6660 erfolglos UM BaWü

Hallo Community,

seit etwa 2 Wochen habe
ich den neuen Tarif CableMax 1000. Nach der erfolgreichen Umstellung
bekam ich ein Schreiben, dass meine (eigene FB6590) nicht für diesen
Tarif geeignet sei ..... Daraufhin habe ich mir eine neue Fritzbox 6660
mit FritzOS 7.14 gekauft. Mit den im Kundenportal angegebenen (neuen)
Registrierdaten ist eine erfolgreiche Registrierung nicht möglich. Mit
der alten 6590 lautete der Registrarsuffix ".kabelbw.de", nun lautet
dieser komplett "ssl31.telefon.unitymedia.de". Wenn ich versuche, im
Feld Telefonieanbieter "Unitymedia (BaWü) auszuwählen, wird jedoch das
Suffix nicht änderbar nach dem Eingabefeld für den Registrar vorgegeben.
Gebe ich hier den vollständigen neuen Registrar ein, so ergibt sich im
darauffolgenden Dialog der Registrar
"ssl31.telefon.unitymedia.de.kabelbw.de". Das kann nicht funktionieren!
Auch
wenn ich im Telefonieanbieterauswahlfeld "Anderer Kabelanbieter"
auswähle und die Daten korrekt vervollständige, wird der Registrar im
darauffolgenden Dialog auf ".telefon.unitymedia.de" geändert und im beim
Prüfen wird der Kabelanbieter auf UM NRW/Hessen automatisch geändert.
Registrierung bleibt auch hierbei erfolglos.
Der Support ist sowohl bei UM, als auch bei AVM wohl überfordert.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Vorab besten Dank

astrobin😫
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-03-25T15:32:06Z
  • Mittwoch, 25.03.2020 um 16:32 Uhr
Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Mithilfe.
Soeben habe ich die Info von UM erhalten, dass fälschlicherweise neue Registrierdaten in meinen persönlichen Daten eingetragen wurden, warum auch immer. Ich bin mal gespannt, ob nach der Zusendung der neuen SIP-Daten weiterkomme. Werde mich dann nochmals melden.

Astrobin
15 weitere Kommentare
2020-04-03T09:46:16Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 11:46 Uhr
Hallöchen Astrobin, 

wie lautet denn der aktuelle Stand der Dinge?

Liebste Grüße und pass auf dich auf! ♥

- Janice
2020-04-03T09:52:49Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 11:52 Uhr
Hallo Janice,

der versprochene Brief mit den Daten ist noch immer nicht eingetroffen. Dann habe ich die Daten aus meinen alten Vertrags benutzt und siehe da, es funktioniert. In meinem Kundenportal stehen nach wie vor die falschen Registrierdaten. Warum auch immer.

Bleib gesund.

Astrobin

2020-04-03T10:46:30Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 12:46 Uhr
Hi Astrobin,

danke dir für deine rasche Rückmeldung.
Ich könnte mir vorstellen, dass es sich hier um einen Anzeigefehler im Kundencenter handelt.
Solange es nun aber funktioniert, freut es mich wirklich sehr.

Danke dir, du ebenfalls. ♥

- Janice
2020-04-03T16:17:05Z
  • Freitag, 03.04.2020 um 18:17 Uhr
nimm in den Einstellungenn unitymedia dann funktioniert es auch !
2020-04-23T15:25:13Z
  • Donnerstag, 23.04.2020 um 17:25 Uhr
Hallo zusammen,


ich hab dasselbe Problem. Umstellung auf cable max 1000, eigene FB6660, Telefonnummer wird nicht registriert, Internet funktioniert wenigstens. Der Registrar hiq5-b wurde mir bereits zugeschickt, steht auch so im Kundencenter. Hab schon viele Kombis ausprobiert (mit/ohne kabelbw.de, sbcv461a.kabelbw.de, hiq5b.sbcv461a.kabelbw.de.....usw.). Bekomm entweder DNS-Fehler, oder 401, 404). Was kann ich nocht tun? Nervt langsam.....

2020-04-26T17:21:14Z
  • Sonntag, 26.04.2020 um 19:21 Uhr
Hab neue Zugangsdaten bekommen, jetzt funtioniert es

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    😄