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Dennis96

Telefonnummern nicht in Fritzbox 6490

Liebe Community,


gestern habe ich von UM eine Fritzbox 6490 erhalten.

Nun würde ich gerne die integrierte Faxfunktion nutzen.

Doch sind meine drei Rufnummern nicht in meiner FritzBox hinterlegt.

Ich bin telefonisch über alle drei Rufnummern erreichbar.

Möchte ich eine Rufnummer manuell hinzufügen, so bekomme ich

die Fehlermeldung "die rufnummer darf nicht leer sein".


Kennt jemand für dieses Problem evtl. eine Lösung ?


MFG

Dennis


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  • Ja
Richtige Antwort
2019-07-03T17:42:45Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 19:42 Uhr
Hallo Zusammen,


per Fernwartung wurde das Problem durch UM behoben.

Vielen Dank für eure Mithilfe.

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7 weitere Kommentare
2019-07-03T13:02:12Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 15:02 Uhr
1. Einfach mal Fritzbox ausschalten - warten - einschalten
2. Werksreset

und vor allem:
KEINE Telefone einrichten, solange keine Rufnummern vorhanden sind.
Mich wundert, dass das überhaupt ging.
2019-07-03T13:57:22Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 15:57 Uhr

Hallo Dennis96,


mich wundert, dass du telefonisch erreichbar bist, wenn keine Rufnummer erreichbar ist? Oder hast du zusätzliche SIP-Nummern eingerichtet und bist darüber erreichbar?


Andreas

2019-07-03T14:14:54Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 16:14 Uhr
Hallo,


vielen Dank für eure Antworten.
Ich habe an der Box diesbezüglich keine Änderungen vorgenommen.

Ich bin über alle drei Nummern telefonisch zu erreichen.

Im Anhang mal zwei Bilder zu den aktuellen Einstellungen.

2019-07-03T14:18:52Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 16:18 Uhr

Hallo Dennis96,


in diesem Fall rate ich dir auch zum Werksreset. Lösche die Rufnummern aus der Fritz!Box und setze sie dann auf Werkeinstellungen zurück. So zieht sich die Box die Nummern neu.


Erst wenn die drei Nummern verbunden sind (grün markiert), dann weitere Einstellungen/ Änderungen an der Fritz!Box vornehmen.


Auf den Screenshot ist zu sehen, dass die Nummern nicht verbunden sind, von daher sollte eine Telefonverbindung überhaupt nicht möglich sein.


Andreas

2019-07-03T14:21:36Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 16:21 Uhr
Hallo Andreas,


danke für deinen Ratschlag. Es ist schon merkwürdig, dass das telefonieren funktioniert.

Sind bei einem Reset meine gesamten Einstellungen (Heimnetzwerk etc.) weg ?

2019-07-03T14:50:38Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 16:50 Uhr

Hallo Dennis96,


ja, wenn die Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, dann sind alle deine gemachten Einstellungen weg. 


So weit ich weiß, ist es über eine Sicherung nicht möglich, nur die Netzwerkeinstellungen einzeln wieder einzuspielen.


Du könntest aber auch folgendes ausprobieren: Lösche die Rufnummern aus der Fritz!Box und wende dich dann an die Störungsstelle. Die können die Rufnummern auch wieder auf die Box übertragen. 


Andreas

2019-07-03T15:00:26Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 17:00 Uhr
Das sichern der Einstellungen wie WLAN ist sinnvoll.

Wenn es aber im Portfreigaben etc geht habe ich die Erfahrung, das es nach einem Einspielen nicht funktioniert.

Richtige Antwort
2019-07-03T17:42:45Z
  • Mittwoch, 03.07.2019 um 19:42 Uhr
Hallo Zusammen,


per Fernwartung wurde das Problem durch UM behoben.

Vielen Dank für eure Mithilfe.

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