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giessel

Telefonie mit der Fritzbox 6490 klappt nicht

Ich habe von Unitymedia eine neue Fritzbox 6490 cable bekommen.

Internetanschluss funktioniert. Ich kann aber keine Telefonanrufe ausführen,

sowohl eingehend und ausgehend. Was ist die Ursache dafür ??

Kann mir jemand helfen. Unitymedia bisher nicht

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23 Kommentare
2018-12-05T14:01:23Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 15:01 Uhr
Hallo,

wann hast du denn die FB bekommen? Heute? Kann sein, dass die Telefonie erst ein wenig später zur Verfügung steht. Schau mal nach, was in der FB Oberfläche bezüglich Telefon steht.
Bei mir war es so, dass die Telefonie nach Erhalt und Anschluss der FB erst ca. 2 Stunden später vollständig zur Verfügung stand.
2018-12-05T15:08:26Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 16:08 Uhr
und:
Ist es
a) eine eigene Fritzbox oder
b) eine Fritzbox von UM

a) Du musst die Telefonie selbst einrichten.
b) Die Telefonie wird durch UM zentral eingerichtet
2018-12-05T15:13:40Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 16:13 Uhr
@Plumper: wieder falsch. Kunde schreibt doch, dass Er eine vo UM bekommen hat..



Es werden nur Regelrecht die Drei entweder provisorische Rufnummer und / oder Hauptnummern vom Server SIP Telefonie in das Configfile geschrieben und zur Verfügung gestellt. Wenn die FB online ist, dauert es bis zu 15 Minuten um die gebuchten Rufnummern zu bekommen. Dann geht es über zwei analoge oder ISDN weiter.


Wenn es einen Freischalt-Termin geben sollte, wegen Vertragsänderung, diesen beachten.

Wenn nicht, dann bitte bei UM anrufen und prüfen lassen!


Viel erfolg

2018-12-05T15:32:48Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 16:32 Uhr
Die FB habe ich Ende November bekommen und sollte am 05.12.18 freigeschaltet werden.

Bis 04.12.18 24:00 war die alte FB voll funktionsfähig im Betrieb. Am 05.12.18 00:30 habe ich

alle Anschlüsse der alten Box an die neue Box angeschlossen und Internet war sofort verfügbar.

Seit dem kann ich aber keine Telefonanrufe mehr tätigen, weder Eingang und Ausgang




2018-12-05T16:01:21Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 17:01 Uhr
Was war die alte Fritzbox?

Zur neuen Fritzbox:
Sind die Rufnummern sichtbar und aktiv?
Hast du deine Telefone zugeordnet?

Es genügt nicht, einfach umzustöpseln. Beim LAN schon, aber beim Telefon muss ich der Fritzbox genau sagen, welche Rufnummer wo reagieren soll.
2018-12-05T16:22:49Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 17:22 Uhr

Alte Fritzbox:  6360 Cable


In der FB 6490 Cable Telefonie / Eigene Rufnummern


3 Rufnummern (Zuordnung)  Büro, Diele, Wohnzimmer


Status:    grün hinterlegt


Anbieter: ssl83.telefon.unitymedia.de     bei allen Rufnummern



Allen User´n für Ihre bisherigen Antworten vielen Dank

2018-12-05T16:30:44Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 17:30 Uhr
Mal in den Telefonie Einstellungen-Telefoniegeräte bei den einzelnen Geräten geschaut, wie da die Zuordnung ist? Also welche Nummern (Geräte) bei ankommenden und abgehenden Gesprächen angewählt werden soll? Hast du die Telefon(e) per Dect Funktion an der FB angemeldet?
2018-12-05T16:32:39Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 17:32 Uhr

3 Rufnummer grün zugeordnet ist super


Wenn DU DECT Telefone hast müssen an 6490 neu eingemeldet werden und mit Rufnummer hinterlegt werden.


Wenn Kabel (Analog TAE) gebunden dann müssen die Kabel entsprechend angestöpselt werden und die zugewiesene Rufnummer am Port 1 / 2 zugeordnet werden.


Wenn ISDN, dann bitte unter Telefonie, Telefoniegeräte, rechts "neues Gerät einrichten" Taste drücken und ISDN Telefonanlage drücken und bestätigen.


Viel Erfolg

Gruß


2018-12-05T17:16:24Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 18:16 Uhr
Wenn ich meine 3 Rufnummern von meinem Handy aus anrufe,

werden sie in der Fritzbox als "Anrufe in Abwesenheit erfasst"

2018-12-05T17:19:49Z
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 18:19 Uhr
Dann kommen die Anrufe auch an. Ist mit aller Wahrscheinlichkeit eine fehlerhafte Einrichtung/Zuordnung des Telefones bei der FB von dir.
Wie hast du die Telefone angeschlossen? Per Dect oder Kabel?