Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Diese Community verwendet Tracking-Tools Matomo zur Verbesserung des Angebots. Mit Zustimmung hilfst Du uns unsere Seite zu verbessern und akzeptieren unsere Datenschutzerklärung. Vielen Dank!   Erfahren mehr.
Nicht Zustimmen Zustimmen
PaulchenPanther

Telefonie deaktiviert

Nach einer Vertragsumstellung und erstmaliger Installation der Connect Box funktioniert die Telefonie nicht mehr. Der aktuelle Status der Connect Box zeigt: "Telefonie deaktiviert".
Was ist zu tun?
Wie kann ich den Status auf "Telefonie aktiviert" verändern?
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-10-27T22:21:30Z
  • Samstag, 28.10.2017 um 00:21 Uhr
Das kann nur der Kundenservice. Mach eine Störungsmeldung, da muss das Configfile nachgebessert werden.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2017-10-27T22:21:30Z
  • Samstag, 28.10.2017 um 00:21 Uhr
Das kann nur der Kundenservice. Mach eine Störungsmeldung, da muss das Configfile nachgebessert werden.
2017-11-13T18:38:15Z
  • Montag, 13.11.2017 um 19:38 Uhr
Geht mir auch so, am Mittwoch werden es 3 Wochen, dass mein Telefon nicht funktioniert, weder telefonischer Kundenservice noch Chat noch Störungsmeldung hat bisher geholfen. Heute habe ich nochmals beim Kundenservice angerufen und in der Vorabschleife nicht gesagt es ginge um technische Probleme sondern um Vertragsfragen weil beim Umstellen des Tarifs laut Auskunft des technischen Kundenservice ein Fehler gemacht hat. Dieser hat jedoch kein Zugriffsrecht auf den kaufmännischen Bereich und versprach vor ca. 2 Wochen es an die kaufmännische Abteilung weiterzugeben. Die Dame heute um 10.30 Uhr hat mir bestätigt, dass da ein Problem bei der Tarifumstellung vorliegt und das Telefon würde im Laufe des Tages wieder funktionieren. Bisher funktioniert es nicht, aber der Tag ist ja noch nicht um😬
2017-11-16T10:37:12Z
  • Donnerstag, 16.11.2017 um 11:37 Uhr
Nachtrag: Es hat zwar am Montag nicht mehr geklappt aber am Dienstag um die Mittagszeit bekam ich eine SMS, dass ich das Telefon wieder nutzen kann und ein Kontrollanruf hat dies dann auch bestätigt. Würde daher dieses Vorgehen zur Nachahmung empfehlen.