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NorbertE

Telefon gestört


  • Seit einiger Zeit habe ich ständig Störungen beim
    Telefonieren. Der Angerufene kann man mich gut verstehen nur bei mir
    kommen die Gespräche zerstückelt, dass heiß nur Bruchweise an. Es gibt
    während des Gesprächs Unterbrechungen. Ich hab die Fritz Box 6490  nicht von Unitymedia und Telefonkomfort.
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2 Kommentare
2018-12-15T12:22:33Z
  • Samstag, 15.12.2018 um 13:22 Uhr

Das gleiche Problem habe ich auch!


UM hat mich im Oktober schriftlich benachrichtigt, dass sich am
06.11.2018 mein Telefon-Registrar von "ssl94-v6.telefon.unitymedia.de"
auf "ssl85-v6.telefon.unitymedia.de" ändern würde.



Ich wurde in diesem Schreiben gebeten die Änderung des Registrars am
06.11.2018 morgens ab ca. 07:00 h in meiner eigenen Fritz!Box 6490 zu
hinterlegen.


Das habe ich so gemacht. Alles funktionierte mit dem neuen
Registrar sofort.


Aber, seit diesem Termin habe ich bei mindestens 50% meiner
Telefongespräche teilweise heftige Störungen und Aussetzer in der
Empfangsrichtung ("grottenschlechten" Burst-Werte). Meine
Gesprächspartner können mich störungsfrei verstehen. Meine Internet-Speedwerte
sind nach wie vor in Up- und Download perfekt und entsprechen voll dem
gebuchten Paket.



Die Einstellungen wurden nie verändert, Neustart, Werksreset etc. wurden
natürlich ausprobiert. Es bleibt bei dem Problem, dass ich vor der Änderung des
Registrars nicht ein einziges Mal hatte.


 


Was könnte ich noch tun? Hat jemand eine guten Ratschlag? AVM sagt es
kann nur an UM liegen. Danke, für Eure Antworten     
…...

2018-12-15T14:44:41Z
  • Samstag, 15.12.2018 um 15:44 Uhr
Da ist wieder das Problem, wo UM es auf das kundeneigene Gerät schiebt, wenn sie nicht weiterwissen.