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lena.ahmann

Telefon funktioniert nicht

Hallo zusammen,

seit Samstag funktioniert unser Telefon nicht mehr. Wenn ich raustelefonieren möchte bekomme ich zwar ein freizeichen, dann wählt es und dann kommt nix mehr. Wenn man hier anruft, klingelt es zwar bei dem der anruft, hier klingelt aber nichts.
Bis Freitag funktionierte hier alles einwandfrei. Ich habe nichts an den Telefonen verändert.
Heute morgen telefonierte ich mit der Hotline. Die behaupten es liegt keine Störung vor und ich bekam eine SMS mit der Aufforderung mich an einen Fachhändler oder an mein Gerätehandbuch zu wenden.
Ich habe beide Telefone nochmal von der Basis abgemeldet und wieder angemeldet, es geht aber trotzdem nicht. Meines erachtens liegt keine Störung der Telefone selbst vor.
Aus der Hotline bin ich nun 4x rausgeflogen und muss natürlich immer vom Handy aus anrufen, was eine Menge Geld kostet.
Inzwischen bin ich echt sauer.

Hat jemand einen Rat für mich?
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2019-01-15T12:30:10Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:30 Uhr
Ich habe hinten in die Box geguckt, die Basis war an TEL 2 angeschlossen. Keine Ahnung warum. Jetzt scheint es wieder zu gehen. Vielen, vielen Dank!
Schade, dass Unitymedia nicht auf solche Ideen kommt.
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5 weitere Kommentare
2019-01-15T12:04:42Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:04 Uhr
Welcher Router ist den vorhanden ? Eigene Fritz!Box Cable oder UM eigene Router Connect Box oder Fritz!Box Cable ?

Problem der Server fuer eigene freie Fritz!Box Cable Router ist bekannt.
https://community.unitymedia.de/categories/services/question/kein-telefon-seit-samstagnacht
2019-01-15T12:11:02Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:11 Uhr
Es ist eine Connectbox von Unitymedia angeschlossen
2019-01-15T12:25:03Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:25 Uhr
Fuer den Service der Connect Box ist kein Fachhaendler zustaendig - fuer die angeschlossenen Telefone aber ggf. schon. Funktioniert den ein einfaches schnurgebundenes Telefon am Tel. 1 Augang der Connect Box ? Grundsätzlich kann nur die erste Tel-Buchse an der Connect-Box genutzt werden.

Leuchtet die weisse LED-Leuchte an der Connect-Box ?
2019-01-15T12:27:24Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:27 Uhr
die weiße LED Leuchte leuchtet.
Ich habe kein telefon mit schnur, das ich anschließen könnte
Richtige Antwort
2019-01-15T12:30:10Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:30 Uhr
Ich habe hinten in die Box geguckt, die Basis war an TEL 2 angeschlossen. Keine Ahnung warum. Jetzt scheint es wieder zu gehen. Vielen, vielen Dank!
Schade, dass Unitymedia nicht auf solche Ideen kommt.
2019-01-15T12:36:23Z
  • Dienstag, 15.01.2019 um 13:36 Uhr
Prima das die Angelegenheit schnell geklärt werden konnte. Auf die fehlende Funktion der Tel2 Dose bei der Connect Box haette auch die Hotline hinweisen koennen.