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akinom

Störungen des Telefons

Ich bin wirklich ziemlich sauer. Immer wieder fällt mein Telefon aus - Internet und TV geht aber. Bei einem Anruf wurde mir gesagt, dass das Signal zu schwach wäre, aber diesr Anruf ist eine Woche her und laut Kundencenter inzwischen behoben. Eine Störung in meiner Gegend ist nicht aufgeführt und erreichen kann ich per Telefon bei Unitymedia keinen Menschen. Es wird mir immer nur gesagt, dass ich es später nochmals versuchen soll. Hat noch jemand diese Probleme? Ich bin auch sehr wütend, dass Unitymedia inzwischen so unerreichbar für Kunden ist, wie der Mond. Das war früher anders. Ich habe Unitymedia geschrieben, dass sie, wenn sie die Kundenzahl so aufstocken, dann auch die Anzahl der Mitarbeiter aufstocken müssten. Denn diese Unerreichbarkeit ist nicht mehr hinnehmbar.😞
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Richtige Antwort
2017-07-31T14:57:37Z
  • Montag, 31.07.2017 um 16:57 Uhr
  • Hallo akinom,

    sende deine Bschwerde direkt an kundenservice@unitymedia.de
    Im Betreff schreibst du: Vorstandsbeschwerde und deine Kundennummer

    Wichtig ist deine Kritik und technischen Probleme zu in der E-Mail zu erwähnen.
    In der Regel bekmmst du dann nach 24 - 48 Stunden eine kompetente Antwort.

    LG
    onlinefan99
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Richtige Antwort
2017-07-31T14:57:37Z
  • Montag, 31.07.2017 um 16:57 Uhr
  • Hallo akinom,

    sende deine Bschwerde direkt an kundenservice@unitymedia.de
    Im Betreff schreibst du: Vorstandsbeschwerde und deine Kundennummer

    Wichtig ist deine Kritik und technischen Probleme zu in der E-Mail zu erwähnen.
    In der Regel bekmmst du dann nach 24 - 48 Stunden eine kompetente Antwort.

    LG
    onlinefan99
2017-08-02T08:08:19Z
  • Mittwoch, 02.08.2017 um 10:08 Uhr
Danke, für den Tip.