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Helmstädter

SmardCard

Set der Senderumstellung letzte Woche ist die SmardCard. nicht mehr aktiv. Mehrfach habe ich versucht die mühselige Prozedur zur Telefonverbindung durchzustehen. Leider bekomme ich auch nach längerem Warten keine Verbindung.
Wie kann ich die Karte wieder aktivieren?
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3 Kommentare
2017-10-22T13:33:06Z
  • Sonntag, 22.10.2017 um 15:33 Uhr
Hallo Helmstädter,

geht ins online Kundencenter unter: https://www.unitymedia.de/kundencenter/meine-produkte/tv-video/ Dort auf den Button "SmartCard aktivieren" klicken. Dazu dann einen der gebuchten Sender einschalten und nach ein paar Augenblicken sollten die Sender wieder freigeschaltet sein.

Andreas

2017-10-23T13:55:09Z
  • Montag, 23.10.2017 um 15:55 Uhr
Danke für deinen Typ. Hat leider nichts geholfen. Fehler wird gemeldet. 
2017-10-23T16:59:50Z
  • Montag, 23.10.2017 um 18:59 Uhr
Hallo Helmstädter,

mit welchem Geräte nutzt du die SmartCard? Und welche Version der SmartCard hast du? Wird eine Fehlernummer angezeigt? Hast du schon mal ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen versucht?

Andreas